여행에서 AI, "여름 휴가 계획은 생성 AI로"

여행자들은 여행을 계획할 때 항공 및 교통, 숙소, 맛집, 액티비티 등 과도하고 복잡한 정보를 접합니다. 엑센추어의 조사에 따르면, 여행자는 이런 엄청난 양의 정보에 압박감을 느끼며, 77%는 적합한 조건을 더 빠르고 쉽게 찾을 수 있기를 바랍니다. 여행 계획이 주택담보대출을 받는 것만큼의 스트레스라고 비유합니다.

생성 AI는 이러한 과정을 간소화합니다. 실시간으로 관련성이 높은 맞춤형 정보와 제안을 제공함으로써 여행자의 의사결정을 돕습니다. 여행자의 선호, 예산, 위치 등을 종합적으로 고려해 개인화된 여행 경험을 제공합니다.

최근 여행에 맞게 미세 조정된 AI 챗봇이 등장해 더 포괄적인 정보를 제공합니다. 대표적 예로 무료 휴가용 AI 도우미 ‘라일라(https://justasklayla.com/)’가 있습니다. 스카이스캐너, 겟유어가이드, 부킹닷컴 등 여행 사이트와 제휴를 맺었습니다. 트립어드바이저, 익스피디아 같은 오랜 여행 업체도 생성 AI를 활용한 휴가 계획 서비스를 제공합니다.

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