다모앙 광고주 큐샵으로 쇼핑몰 이전기
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저는 온라인에서 쇼핑몰을 운영 중입니다. 이번에 다모앙에 올라온 나만 없어 고양이 광고를 보고, 큐샵이란 쇼핑몰 솔루션을 알게 되었습니다. 결론부터 이야기하면 이번 기회에 아임웹에서 큐샵으로 쇼핑몰을 이전하기로 하였습니다.
다모앙에도 쇼핑몰을 운영하시거나 운영 예정인 분이 여럿 계시는 것 같습니다. 기왕 쇼핑몰 이전하는 거 캡쳐해 뒀던 스크린샷과 함께 이전기(?)를 공유하면 좋겠다고 생각했습니다.
원래는 블로그에 올리려다 운영 안 한지 꽤 시간도 지났고, 맨날 보기만 하다 저도 도움 되는 글 하나 올리고 싶은 마음에 사용기를 남겨봅니다. 기왕 이렇게 올리는 거 큐샵에서 다모앙에 더 많이 광고도 해주시면 좋겠네요. :)
아임웹에서 큐샵으로 이전하게 된 이유
작년 8월부터 아임웹으로 쇼핑몰을 만들어 운영해 왔습니다. 쇼핑몰을 아임웹으로 시작한 건 이전 직장에서부터 아임웹을 자주 써서 익숙한 점도 있었지만 일단 기능이 많기 때문입니다.
그러나, 1년 가깝게 쇼핑몰을 운영하면서 작은 쇼핑몰에 굳이 아임웹을 쓸 필요는 없다고 생각했습니다. 블로그(기타 SNS) 또는 네이버(또는 메타) 광고로 구매자를 유입시키면서, 상품이 20개 이하라면 50%는 저렴한 큐샵만으로 충분하다 생각됐습니다.
쇼핑몰 이전 계획 짜기
쇼핑몰을 운영해본 분께선 아시겠지만 쇼핑몰 이전은 생각보다 할 일도 신경쓸 일도 무지 많습니다. 계획을 잘못 짜면 단골이 이탈할 수도 있어서 가능한 사이트 멈추는 일 없이 스무스하게 이전하는 게 핵심이죠.
그래서 아래와 같이 나름의 계획을 짜고 진행하였습니다.
- 큐샵 쇼핑몰 만들기
- 사이트 기본 설정
- 상점/쇼핑 설정
- 상품 등록
- 디자인
- PG 가입 신청
- 데이터 이전
- 쇼핑몰에 새 쇼핑몰 이전 안내하기
- 이전 도메인 연결
- 기존 고객에게 알리기
상세 이전 과정
1. 쇼핑몰 만들기
큐샵에 들어가 회원가입하고 새 사이트를 만들었습니다. 저는 템플릿 없이 빈 페이지로 시작했고요. 요금제는 PG(전자결제) 사용하려면 무조건 커머스 버전으로 가야 합니다.
(그나저나 구글에서 큐샵 검색해 보니 디스콰이엇에 무료 이용 쿠폰 배포하신 것 같은데 또 배포 안 하시려나요?)
2. 사이트 기본 설정
어느 플랫폼이나 그랬지만 큐샵도 가장 먼저 해야 할 일은 사이트 기본 설정을 하는 것이었습니다. 관리자나 주소지 정보는 그냥 입력하면 되고, 사이트 정보만 검색엔진최적화(SEO)를 위해 신경 써 작성했습니다.
가입 약관, 소셜 로그인도 중요합니다. 이전 쇼핑몰에서 네이버 로그인 가입자가 70% 이상이었던 만큼 꼭 추가했습니다.
상담 기능은 채널톡만 제공합니다. 이건 좀 아쉬웠습니다. 신선식품은 일반적인 반품/교환 방법으로 지원하기 어렵고, 변수가 많아 채팅 상담이 중요한데요. 카카오톡이 없어 일단 코드로 박아넣었습니다.
도메인은 타사에서 구입한 도메인을 연결하는 것만 지원합니다. 초보자분들께 도메인 연결은 어려울 수 있지만, 좋은 점은 SSL 인증서를 별도 구입하지 않아도 된다는 점입니다. (아임웹 기준 연간 38,500원은 비용이 줄겠군요.)
저는 위탁판매 상품도 같이 판매하므로 기본적으로 묶음배송은 불가능하고, 결제수단은 무통장입금만 설정했습니다. PG는 가입 신청 전 상품 추가가 필요하니 나중으로 미뤄도 됩니다.
3. 상점/쇼핑 설정
운영관리 메뉴에서 상품 카테고리를 추가하고, 배송과 상품정보제공고시 템플릿을 추가했습니다. 번거롭긴 해도 한번 해두면 상품 등록 때 편리합니다.
4. 상품 등록
상품 등록은 이미지만 준비되어 있다면 쉽게 추가할 수 있었습니다. 아임웹과 유사하지만 일부에선 스마트 스토어 느낌이 나네요. 그런데, 큐샵도 webp는 지원하지 않는군요. GIF는 색상수도 적고 용량도 높아서 개인적으로 webp 참 좋은 포맷이라 생각하는데 말이죠.
5. 디자인
드디어 디자인입니다. 관리자 페이지에서 사이트 바로가기 > 에디터 바로가기 를 누르면 에디터로 이동합니다. (그런데 말이죠. 이런 부분에서 큐샵이 신생 서비스라는 걸 많이 느낍니다. 설마 사이트 바로가기에 에디터 접속 버튼이 있을 줄은…)
아무튼 디자인 에디터는 아임웹과 유사해서 이용에 큰 문제는 없었습니다. 특이한 점은 아임웹은 12 그리드에 맞춰 위젯을 배치하는데 큐샵은 48개의 그리드를 갖고 있습니다. 레이어 개념이 있어 요소를 겹쳐 디자인하는 것도 좋더군요.
단, 48개 그리드 시스템은 좋으면서 아쉬운 부분도 있습니다. 대체 방법은 있었지만 촘촘하게 배치하는 게 쉽진 않았습니다. 어차피 그리드를 쓴다면 48~96개 사이로 사용자가 정할 수 있었으면 어땠을까 싶습니다. 또 노트북에서 작업하는데 메뉴 때문에 콘텐츠가 가려져 불편할 때도 있었습니다.
그래도 웹 빌더에서는 쉽게 볼 수 없는 탭 메뉴도 있고, 입력폼도 제법 자유롭게 배치할 수 있어서 좋았습니다. 테두리나 그림자도 원하는 방향에 넣을 수 있어 개인적으로는 충분히 만족했습니다.
6. PG 가입 신청
기본적인 쇼핑 기능 설정을 마치고, 페이지에 사업자정보까지 노출 완료했다면 이제 PG를 신청할 수 있습니다. 저는 이미 토스페이먼츠를 쓰고 있기 때문에 상점ID가 추가되는 형식으로 가입이 진행될 것 같습니다. 처음 시작하는 분께는 별 도움이 안 될 거 같군요.
그래도 토스페이먼츠가 가입 하나는 끝내주게 쉬워서 웬만하면 쉽게 가입하실 수 있을 거예요.
7. 데이터 이전
PG 심사가 진행되는 중 수일이 소요될 수 있어 그동안 기존 회원 정보를 큐샵으로 이전하기로 했습니다.
아쉽게도 큐샵에는 아직 대량회원 등록 기능이 없었습니다. 수동으로 올리려다 '안 되면 말고'라는 기분으로 고객지원에 문의했더니 이전을 도와주셨습니다. (오우!) 큐샵에 맞춰 엑셀 작업이 좀 필요했지만 일일이 올리는 거에 비해 편하게 잘 올렸어요.
국내법상 회원 정보 중 암호화된 비밀번호를 복구화하여 타 솔루션으로 가져갈 순 없습니다. 그래서 임의의 비밀번호를 만들어 두었고, 나중에 기존 고객께 알릴 예정입니다. 참! 네이버페이 리뷰는 이전이 불가합니다... 좀 아쉽지만 다시 시작하는 마음으로 이전하는 거라 이 부분은 감안하기로 했습니다.
8. 쇼핑몰에 새 쇼핑몰 이전 안내하기
도메인을 새 쇼핑몰로 연결하기 전에 기존 쇼핑몰에 접속하면 새 쇼핑몰로 이동하도록 리다이렉트를 걸거나, 팝업 노출, 리뉴얼 안내 페이지 같은 걸 만들어 노출해야 합니다. 저는 주문은 가능하게 하되 신규 회원가입은 막고, 팝업을 노출했습니다.
9. 이전 도메인 연결
PG 심사도 끝나고 어느 정도 디자인이나 운영 측면에서 준비가 끝났다면 마지막으로 아임웹에 연결한 도메인을 큐샵 쇼핑몰로 연결해야 합니다.
저는 호스팅KR 도메인을 쓰기 때문에 네임서버만 바꾸면 됐지만, 아임웹에서 도메인을 구입한 분이라면 고객지원에 네임서버 변경을 요청해야 할 것 같습니다. (이건 시일이 소요될 수 있으므로 잘 계산해야 합니다.)
10. 기존 고객에게 알리기
메일과 문자로 회원에게 쇼핑몰이 이전됐음을 알릴 예정입니다. 몇 번이나 구입해 주시는 감사한 단골 회원께는 미리 전화로 연락을 취해 쿠폰도 제공해 드리기로 합니다.
결론 및 추천 여부
데이터 이전 단계까지 진행한 지금까지 큐샵을 사용하면서 느낀 점은, 아무래도 기능 수가 적다는 점입니다. 매주 업데이트 메일이 발송되는 걸 보아 지속적으로 업데이트하는 거 같지만 아직 많이 부족합니다.
- 개인적으로는 상품에 일괄 변경할 수 있는 옵션이 적은 게 가장 아쉬웠습니다. 예를 들어, 모든 상품정보 맨 위 또는 맨 아래에 공통정보를 추가할 수 없는 점입니다. 연휴마다 배송안내 일일이 바꾸기 진짜 귀찮거든요…
- 아임웹처럼 가이드도 많지 않아 하나씩 만져보며 제작하니 생각보다 시일이 걸린 점도 아쉽습니다. 제작/운영을 위한 팁도 많이 나와주면 좋겠습니다.
그래도 20개 미만의 상품을 판매하기에 괜찮은 선택지라 생각합니다.
- 이용료 저렴하고, 에디터 괜찮고, 메타 광고도 계속할 수 있어 나름 만족합니다.
- 채팅 상담하고 1:1 교육받으면서 고객의 제안을 최대한 수용하려는 점도 좋았습니다.
- 앞으로도 여러 부분이 개선되면서 유용한 기능도 많이 많이 개발되면 좋겠습니다.
운영해 보며 새롭게 느낀 점이 있다면 또 공유해 보겠습니다.
긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. ^^
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등록일 06.23 13:59
qshop님의 댓글
이렇게 정성스러운 후기라니.. 감동입니다.
다모앙 회원 분들 너무 감사드립니다 ㅠㅠ
지적해주신 부분들은 개선하겠습니다.
다모앙 회원님들을 위한 쿠폰도 준비 해보겠습니다.
럽플라이님의 댓글의 댓글
쿠폰은 혹시나 하는 마음에 써본건데 ㅎㅎ 감사합니다. ^^
공대박사예정님의 댓글