신용카드 갱신관련 좀 황당하네요.
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작성일
2024.10.17 10:51
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신한카드 만기가 도래한 카드가 있습니다.
뭐 대단한 혜택이 있는 카드도 아닌데요.
카드발급이 중단되서 다른 카드로 발급받으라고 전화가 왔었습니다.
그래서 별로 사용도 안하는 카드라서 됐다고 하고 전화 끊고 카드 만료로 사라지게 할 생각이었는데요.
최근에 다시 전화가 와서 동일 카드로 갱신해 준다는 겁니다.
원래 갱신되는 카드인데 다른 카드 신규로 가입하게 할 생각이었는지 좀 황당했었네요.
댓글 5
/ 1 페이지
Mattice님의 댓글
다른카드로 가입을 유도할려다가, 기존고객까지 잃게 생겨서 어쩔 수 없이 그런 듯합니다.
새로운 카드로 유도하면 카드 영업사원에게 모종의 커미션이 있지 않을까 생각됩니다.
새로운 카드로 유도하면 카드 영업사원에게 모종의 커미션이 있지 않을까 생각됩니다.
hopeMJ님의 댓글
카드사 근무 했던 사람으로서
발급 중단된 카드는 재발급이 어렵기 때문에 카드 유효기간 종료전에
유사 카드나 현재 밀고 있는 카드로 교체 발급 권유을 위한 아웃콜을 카드사마다 하는 경우가 있는데요
아마 전화 종료후에 관리자가 콜 확인하고
재발급 가능한지 관리자가 관련 부서 확인하고
그 상담사에게 피드백해서 재콜 나간거 같은데요 ㅎㅎㅎ
아무래도 실적이 중요하다보니 관리자가 유도리 있게 별도 확인한듯싶네요
발급 중단된 카드는 재발급이 어렵기 때문에 카드 유효기간 종료전에
유사 카드나 현재 밀고 있는 카드로 교체 발급 권유을 위한 아웃콜을 카드사마다 하는 경우가 있는데요
아마 전화 종료후에 관리자가 콜 확인하고
재발급 가능한지 관리자가 관련 부서 확인하고
그 상담사에게 피드백해서 재콜 나간거 같은데요 ㅎㅎㅎ
아무래도 실적이 중요하다보니 관리자가 유도리 있게 별도 확인한듯싶네요
바다땅하늘님의 댓글
신한카드의 알뜰교통카드를 발급받아서 그 카드를 K-pass로 쓰고 있는데 이게 단종이라 유효기간 연장도 안된다는거에요...ㄷㄷ
대체카드도 변변치 않아서 고민이에요.
대체카드도 변변치 않아서 고민이에요.
피그덕님의 댓글