마켓 컬X 주문으로 짜증 제대로 입니다

적립금 소멸 된다고 문자 왔길래 먹을거 좀 쟁여 두려고 들어가서 몇가지를 주문 했습니다

평소 앱은 사용 안하고 웹으로 배송지는 사무실로 해놨습니다

새벽 배송으로 오기에 아침에 문앞에 와 있을 줄 알았습니다

그런데 없네요

홈페이지 들어가보니 배송 완료로 되어 있더군요

아침 회의가 있어서 회의 후 수소문 해봤는데 아무도 못봣다 그래서 컬X 상담원에게 카톡 문의를 남겼습니다

1층에 두고 갔다고 하네요

내려 가봤더니만 아무데도 안보입니다

안내데스크에 문의 해보니 거기 옆에 물건이 있더군요

그런데 세개 박스 중 하나는 너덜너덜 합니다

안에서 뭐가 샌건지 푹 젖은 상태 였습니다

일단 안내 데스크에게 감사하다고 말씀 드리고 찢어질려는 박스 달래가면서 올라 왔습니다

빌딩 건물은 야간에는 정문은 닫아두고 주차장쪽 출입문을 열어둡니다

그런데 잠긴 정문 앞에다 박스를 놓아두곤 가버리신 겁니다

이곳엔 일반 주차도 받고 있어서 새벽에 출입 하시는 분들도 많고 지금까지 쿠X 이나 다른 새벽 배송으로 시켜도 이런 일이 한번도 없었는데 좀 황당합니다

황당하고 박스 엉망이라서 짜증도 나고 해서 게시판에 문의를 남겼습니다

오후에 전화가 왔는데 정문 잠겼는데 말 안해준 제 잘못이라고만 하네요

정문 바로 옆 주차장 들어가는 입구에 다른 문이 있고 화물차 상하차 하는 곳인데 멋대로 정문앞에다 차 세워두고 박스 놔두고 가면 어쩌냐 했더니 계속 똑같은 말만 반복 합니다

뭐 상담사야 메뉴얼대로 답하는거니 더 말해봐야 고구마라서 그냥 종결 처리 하라고 끊었는데...

문의 답변에도 제가 다 잘못 입력해서 배송이 그렇게 됐다고 적어 놨네요

짜증이 나서 전화로 다시 고객센터 전화 걸어서 왜 모든것이 다 내 잘못이냐고 하니 그냥 제 잘못이 맞답니다

그럼 물건 엉망인거 다시 다 가져가고 환불 해달라고하니 그것도 못해주겠답니다 ㅎㅎ

그냥 배 째라네요

뭔 말도 안통하고 소보원 넣겠다 하고 끊었습니다

몇시간동안 방치되어서 있다보니 안에 있던 보냉팩이 녹았는데 불량이었는지 구멍이 있어서 물 세어 나와 박스가 다 젖은 것이었습니다

이런 상태인데도 환불 못해주겠다 배째라 그러네요

하두 짜증나서 주절주절 적어 봤습니다

그냥 하던대로 쿠X에서나 주문 해야겠습니다