티머니 충전 후 잔액이나 환불금액이 없습니다.
달
달랑 (117.♡.26.134)
2025년 7월 22일 AM 10:46 · 수정됨(07. 23. 20:44)
조회 1,933 공감 0
티머니 아이폰/워치 교통카드를 각각 발급받고, 화면에 보이는 애플워치카드에서 충전을 선택해 계좌이체로 충전했습니다.
그런데 계속 사진처럼 잔액이 0원 나오고, 환불메뉴에 들어가보면 환불할 금액이 없다고 나옵니다.
물론 은행앱에서는 티머니로 정상 이체됐다고 나오고, 엉뚱한 곳에 이체했나싶어 티머니앱의 아이폰카드나 페이머니에 들어가 환불메뉴를 보면 환불할 금액이 없다고 나옵니다.
어디로 송금된 것일까요?
댓글 (5)
-
남남수르
25.07.22 · 106.♡.10.202
- 달
달랑
작성자 25.07.22 · 117.♡.26.134
고객센터에 문의하니, 충전금액이 증가하지 않은 문제가 확인되어 마일리지로 환불했으니 다시 충전해 달라 합니다.
마일리지가 들어온 것이 확인되어 다시 충전을 시도하니 충전완료 메시지까지 나오는데, 여전히 잔액 0에 마일리지만 사라졌습니다.
에러가 뜨면서 충전이 안 되면 차라리 이해가 되는데, 정상완료 됐다면서 돈만 사라지는건 뭐가 문제일까요.
esim만 지원하는 16맥스 US모델이라 그럴까요? -
Jjohnnylee
→ 달랑 25.07.23 · 39.♡.46.224
저도 같은 문제네요ㅠ 워치 계좌 입금후 잔액 0으로 표시되고 있는데 아직 상담사 연결이 안되고 있어요 말씀하신 기종 문제는 아닐 것 같아요ㅠ
댓글 업뎃 합니다 상담사 연결 기다리는 동안 자동으로 계좌입금 금액만큼 마일리지로 들어왔네요 아무래도 오픈뱅킹 출금은 불안정한거 같아요 - 달
달랑
작성자 25.07.23 · 106.♡.197.153
오늘 다시 충전실패한 금액이 마일리지로 들어온 것을 보고 충전시도했습니다.
세 번째는 다행히 충전 후 정상금액이 표시됩니다.
앱 업데이트 등은 없었는데, 첫날이라 사람이 몰리면서 장애가 있었던 것일까요? - J
johnnylee
→ 달랑 25.07.23 · 122.♡.71.253
앗 되셨나요? 다행이네요 저도 지금 마일리지로 들어온거 해봐야겠네요
댓글 추가합니다 말씀 듣고 해보니 잘 되었네요 감사합니다!!
댓글을 작성하려면 이 필요합니다.
워치와 폰 둘다 정상으로 찍히고 있습니다.
바로 고객센터 문의가 필요할수도 있겠어요