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요약 : 7월 하차 미태그 패널티 발생 이후 하차 시 꼭 하차 태그 확인 후 내리나 또 패널티 부과됨

오늘 캐시비 고객센터 전화해서 위 상황 설명하니 돌아오는 답변이...

"아이폰 인식이 빠르게 되어 아이폰에서 정상 표시되더라도 캐시비 기기에서 인식처리가 안되는 경우는 기기 문제가 아님으로 환불이 불가능하다."

라는 어처구니 없는 답변만 하네요.

1차 통화는 너무 짜증이 나서 끊고 다시 전화를 걸어서 

저 : "그렇다고 치더라도 제가 내릴 때 기기가 인식을 했는지 안 했는지는 어떻게 알 수 있어요? 소리 듣고 내리는거 아닌가요?

?  버스 타실때 그러지 않나요? 하차하실 때 카드를 딱 대고 삑 소리가 나면은 그때 내리잖아요"

상담원 : "당시 내리실 때 단말기 자체에 인식이 되었는지 단말기 화면을 확인하시고 하차해 주셔야 되세요."

저 : "이제 앞으로 화면까지 꼭 확인을 하고 내려야되나요? 솔직히 답변하시면서도 좀 어처구니 없지 않나요? 이건"

상담원 : "죄송합니다만 저희 쪽에서 도움드릴 수 있는 방법이 없습니다."

에잇 일단 1,550원 때문에 혈압 오르기 싫어서 다시 끊었습니다.

애플에이 티머니 최근 거래 내역에 승하차 기록 다 남아 있었는데...

지난 주말 핸드폰 바꾸는 바람에 초기화 되서 속상하네요 ㅜㅜ

또 내용 한번 잘 정리해서 이번에는 국토위 모든 의원에게 메일을 써보던지 해야겠습니다.

결론 :

애플페이 교통카드 이용, 하차 시 '삑' 인식 소리만 듣지 마시고 단말기 화면도 꼭 보시랍니다. 하핫
앞으로 하차 시 영상 찍으며 하차 해야 할까 싶네요 ㅋ