우리소리 (121.♡.11.201)
2025년 11월 21일 PM 04:10 · 수정됨(11. 23. 08:34)
아래 구입 후 2년된 리스트랩 캐니스터 백 버클이 부러졌다는 글을 올렸습니다(
https://damoang.net/bicycle/22451) 많은 분들의 도움 덕에 a/s 절차를 진행했습니다.
1. 수입사인 mbs코퍼레이션에 문의 글을 남기니 구매처를 통해 접수하라고 했습니다.
2. 구매처(네이버 스토어 여우**** 에서 구매했더군요)를 통해 문의하여 파손 부위, 경위를 설명하고 a/s 접수 했습니다. 이런저런 사정에 의해 좀 오래걸릴 수도 있을 거라고 답변 받았고 새 부품을 받으면 파손부품을 반송해달라고 안내받았습니다.
3. 어제(11/20, 대략 열흘 후) 수입사로부터 택배를 받았는데, 아예 새 제품을 보내줬네요. 구매처 문의해보니 구매 후 2년이라 반송 택배비는 부담해달라해서 선불택배로 파손 제품 보냈습니다.
평생 보증이라지만 크게 기대 안했는데(살다보니 공산품 a/s에 대한 기대치가... ㅠㅠ), 잘 처리되어 좋네요.
도움 말씀 해주신 분들 모두 감사합니다.
댓글 (10)
- I
InitialK
25.11.21 · 118.♡.9.198
-
CComicShark
25.11.21 · 119.♡.32.157
와… 서비스 좋네요.
롱 탑튜브 백 하나 사볼까 했는데 급 리스트랩 관심갑니다. -
퍼퍼스
25.11.21 · 211.♡.162.76
저는 리스트랩 뮤젯 직구했는데
물건오고 보니 한국에도 팔고 있더라고요.
가격이 큰 차이가 안났어서 다행..
일상에서도 잘 씁니다.ㅎㅎ -
Llittlejack
25.11.22 · 125.♡.155.82
잘 되셔서 다행입니다, 저는 핸들바장착시에 완충하는 스폰지가 오래 쓰니 다 바스라져서 현재 없는 상태인데 문의를 해 봐야겠네요. 근디 저는 스페셜라이즈드샵에서 산건데 해줄라나 모르겠네요 -
Bbulb
→ littlejack 25.11.22 · 119.♡.215.103
[https://s3.damoang.net/data/editor/2511/e87280f.jpeg]
저는 화방에 파는 eva폼시트 두께 10mm 짜리 사서 만들어쓰고 있어요. ㅎㅎ
본품보다 재질이 튼튼하긴해요^^
참고가 되려나용...^^ - L
littlejack
→ bulb 25.11.22 · 125.♡.155.82
금손이신,,, 저는 엄두가 안납니다 ㅎㅎ - C
ComicShark
→ littlejack 25.11.22 · 119.♡.32.157
MBS면 엘파마인데, 국내 시장에서 업력 길고 잔뼈 굵은 회사니 아마 해주지 않을까요?
혹시나 워런티 거부당하시면 게시판에 파손부위 사진 하나 올려주세요.
(리스트랩 스페이서 여러종류 갖고있어서 뭐가 캐니스터백용인지;;)
예전에 리스트랩 가방 장착 관련해서 직구로 사둔게 좀 있어서, 헌쌍 정돈 택배비만 받고 보내드릴 수 있습니다. - L
littlejack
→ ComicShark 25.11.22 · 125.♡.155.82
[https://s3.damoang.net/data/editor/2511/dc83e75.jpeg]
빨간색 표시한 부분입니다, 프렘하고 가방 중간에서 완충하는 역할인, 유툽에서는 TPU form이라고 부르네요.. - C
ComicShark
→ littlejack 25.11.22 · 119.♡.32.157
혹시 구멍이 1개짜리 맞나요? 맞다면 한쌍 택배비만 받고 보내드릴 수 있습니다.
MBS 워런티 문의 해보시고 필요하시면 쪽지 주세요~ - L
littlejack
→ ComicShark 25.11.23 · 125.♡.155.82
네 감사합니다 확인해보고 연락드리겠습니다
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저도 스폰지 같은거 제가 분실을해서 그거만 구매 가능하냐고 문의 드리니
아주 적극적으로 알아 봐주시고 친절하게 응대 해주시더라구요
갠적으로 해당 샵 제가 사는곳에 있음 비싸도 저기에서 자전거 구매 하고 자전고 조립 하고 싶은 곳이네요