허접한 현대 VOC대응, 그리고 마이현대(블루링크)이상작동 진행 내용
별멍

Lv.1 별멍 (211.♡.188.41)

2025년 6월 26일 PM 12:36 · 수정됨(06. 28. 08:08)

조회 1,234 공감 0

안녕하세요.

아래 건인데, 예상과 같이 쓸데 없는 무의미하고 동일한 응대로 며칠을 보내고 있습니다.

꼭 이 차종(아이오닉5구형)이 아니더라도, 유사한 증상이 있었던 분 계시면 어떻게 해결 하셨는지 궁금합니다.


마이현대 앱은 허접하기가 이루 말할데가 없는 폐급입니다.

디지털 키 공유는 미상의 사유로 자꾸 풀리고, 그럴때마다 매 번 재 권한 공유를 해야 합니다.

UX 기획 회의를 몇 번이나 했을지 심대한 의문이 들며, 만약 수십번 이상 회의를 했다면 그건 그거대로 한심한 일입니다.

https://damoang.net/qa/65730


양상은 이렇습니다.

- 본인,피공유 휴대폰 2대 모두 같은 증상, 동시에 발생 함

- 충전종료30분전 알림 토스트, 드라이빙 인사이트 는 잘 들어 옴

- 차량 현재 상태는 조회 불가; SOC%, 문열림현황 등 "차량 상태 상세" 탭> "데이터가 수신되지 않았습니다" [다시 시도]

- 폰>차량 명령은 작동 함; 예를 들어 문열림>차량 문 열림. 문잠금>차량 문 잠김 (그러나 현재 상태를 몰라서 그런지, 늘 문 열렸다고 토스트가 옴. 공조시작>공조 작동 함


이게 만약 차량 측 하드웨어의 문제라면, 제 차는 진정한 의미의 테세오닉이 되기에 한 단계만 남았습니다. 그거슨 통합형 충전 제어기 고장! 이것 빼고 오만것이 다 고장났다 보면 되겠군요. 젤 중요한것만 왜 고장이 안 나나 모르겠네요. 이걸 기쁘다고 해야 하는건가...ㅋ


참고로 이 무능한 것들은 앱에서 충전량 설정 후 [배터리 컨디셔닝] 무조건 비활성화 되는 버그는 아직도 안 고칩니다.

이건 북미에서도 같은 증상인데 대체 왜 안 고칠까요?

차일드락 슬쩍 풀리는 것도 안 고치고요. 뭔지도 모르겠죠. 원인 파악은 시도조차 안 했겠고요.

댓글 (8)

  • Nyaham

    Nyaham Lv.1

    25.06.26 · 118.♡.162.110

    혹 예약공조 설정해서 사용하시는지요?
    클량이 비슷한 글 올라온게 있는데, 예약공조 설정 변경하면 된다고 적혀있습니다.
  • 별멍

    별멍 Lv.1 → Nyaham 작성자

    25.06.26 · 211.♡.188.41

    예약 공조는 예전부터 쓰고 있었고 건드린 내용이 없는데, 말씀처럼 예약공조 설정을 해제하니 문제 해소 되었습니다.
    조금 전 고객센터서 전화 왔는데, 같은 내용 이야기 하는군요.
    그래서 그럼 알려진 문제가 맞았죠? 하니 맞다고...
    저곳의 업무 체계가 허접하기로는 이루 말할데가 없는 어영 부영의 교과서 아닌가 싶습니다.
    이미 알고 있는 문제인데, 그거 안내를 며칠간 초기화 타령이나 반복하며 번거롭기 짝이 없게 하네요.
    초기화 후 재 설정 하는데 아주 귀찮더군요
  • 징짱채고

    징짱채고 Lv.1

    25.06.26 · 106.♡.188.58

    마이현대나 블루링크 둘 다 현대에서 자체 개발했다고 들었습니다
    예전부터 말 참 많이 나오던데 자신없으면 외주를 주든가...
    할 거면 좀 제대로 하든가
    꾸역꾸역 자기들이 만드는 이유를 모르겠습니다
  • 먼곳으로 Lv.1 → 징짱채고

    25.06.26 · 106.♡.68.10

    블루링크는 외주로 만든겁니다
    이후 현대차가 직접 유지보수한거죠

    마이현대, 마이제네시스, 기아앱은 자체 제작입니다
  • 별멍

    별멍 Lv.1 → 징짱채고 작성자

    25.06.26 · 211.♡.188.41

    잘 해결 됐습니다.
    버그 해소는 할 지 의문스럽습니다만 아무튼...ㅋㅋㅋ
  • 왜나를불렀지

    왜나를불렀지 Lv.1

    25.06.26 · 203.♡.43.193

    북미에서 같은 증상이 있어야만 고칠거 같은 예상도 정말 너무 슬픈 일이네요.
  • 별멍

    별멍 Lv.1 → 왜나를불렀지 작성자

    25.06.26 · 211.♡.188.41

    ㅎㅎㅎ 본문의 '최대충전량 설정' 값을 건드리면 컨디셔닝 옵션 체크 해제 되는 버그는
    출시 이후부터 아직까지 해결 안 해 주는 북미에서도 발생하는 오류거든요.
    해결 안 해주죠~ 어림없습니다
  • 해피보이

    해피보이 Lv.1

    25.06.28 · 222.♡.212.63

    저는 차가 계속 완속충전중이라고 나오는데 왠지 비슷한 상황같아요
    어떻게 해결하셨나요~?

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