[기사] 제주항공, 티메프 취소 수수료 면제

제주항공이 티몬과 위메프(이하 티메프)의 정산지연 사태와 관련, 고객 피해 최소화를 위한 특별 조치에 나섰다.

29일 제주항공은 티메프를 통해 구매한 모든 항공권에 대해 취소 수수료를 면제키로 결정했다고 밝혔다. 제주항공 관계자는 “양 사를 통해 항공권을 구매한 고객들의 불편을 해소하고자 이번 결정을 내렸다”면서 “여행사를 통해 구매한 항공권에 한해 취소 수수료를 면제한다”고 덧붙였다. 이번 조치는 즉시 시행되며, 적용 기간은 추후 상황을 고려해 결정된다.

취소 수수료 면제를 원하는 고객은 항공권을 구매한 여행사를 통해 제주항공에 면제 요청하면 된다. 제주항공 측은 “고객 편의를 위해 취소 절차를 최대한 간소화할 계획”이라고 덧붙였다.