항공기 지연으로 도착 후 대중교통이 끊어진 경우
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예전에 이런 경험이 꽤 많습니다.
특히나 광주광역시에 거주할때였는데....
case 1. BKK-HKG, HKG-ICN이었는데 BKK에서 지연으로 HKG에서 연결편도 다음편으로
변경되면서 예약해놓은 인천공항-광주광역시 간 버스 탑승이 불가능했던 경우.
해결방법으로는 항공사의 인천공항 사무실로 연락해서 오늘 귀국하는 항공편 탑승자이고
XXX편 탑승예정이었는데 지연으로 XXX편으로 귀국하게 되었다. 광주로 가는 티켓 하나만
XX시 출발 이후편으로 1장만 수배해주렴. 했더니 도착 후 지상직원이 이름이 적힌 팻말들고
나와 티켓 전달해주시고 비용은 어떻게 할까요? 했더니 지불하실필요 없습니다.
지연되어 죄송합니다. 조심히 귀가하세요. 하는 경우...
case 2. 인천 도착시간이 자정 이후라 시내주요지점 연결편만 항공사가 제공해준경우...
도착 후 짐 찾고 나와 동탄은 안가요? 성남은 가요? 난리가 나 있었는데 그냥 조용히 택시
잡아타고 그랜드하얏트인천 가서 기본룸 잡고 자고 일어나서 다음날 항공사 인천공항 사무실
연락해서 어젯밤 XXX편 타고 돌아왔는데 집이 광주광역시라 못내려가서 호텔가서 자고 간다.
교통비는 내 몫이니 청구치 않고 숙박비는 해결해줬음한다. 영수증, 탑승권, 거주지확인 가능한
신분증사본, 통장사본 제출해줄테니 해결해달라...고 했더니 다음날 숙박비는 입금되었습니다.
물론 이건 뭐 대인배 외항사여서 그런 경우이구요.
대부분은 대체교통편 제공해드렸으니 개별이동한 부분은 못드려요. 라고 하던가
지방가는분 숙박비는 지급지침이 없어요. 라는 대답을 듣는 것이 대부분이긴 하지요.
건더기님의 댓글