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젯블루는 승객이 수하물을 분실했을 때 수하물을 추적하고 찾을 수 있도록 도와주는 새로운 기능을 발표했습니다.

이 항공사는 현재 Apple의 내 찾기 앱에서 Apple의 '아이템 위치 공유' 기능을 활용하고 있으며, 이를 통해 수하물에 Apple 에어태그를 보관하는 승객은 에어태그 위치를 JetBlue과 안전하게 공유하여 추적 가시성을 높일 수 있습니다.이 작업은 내 찾기 앱에서 링크를 생성하여 JetBlue과 공유함으로써 수행되며, 항공사는 "JetBlue 역이나 기타 계약된 시설 내에서 발견된 가방을 찾고 회수하는 데 도움을 줄 수 있습니다."

또한 젯블루는 모바일 앱에 승객이 실시간으로 수하물을 추적할 수 있는 새로운 기능을 도입하여 이미 사용 가능한 기존 추적 업데이트를 이메일로 보완했습니다.

젯블루의 최고 디지털 및 기술 책임자인 캐롤 클레멘츠는 "이 새로운 인앱 가방 추적 기능과 수하물 회수를 위한 에어태그 위치 공유 기능은 고객이 젯블루로 가방을 위탁할 때 안심할 수 있도록 설계되었습니다."라고 말합니다.

클레멘트는 이러한 조치가 효율성을 높이고 궁극적으로 수익을 늘리기 위해 개발된 항공사의 제트포워드 전략의 일환으로 이루어졌으며, 작년에 새로운 노선을 취항하고라운지 오픈을 발표했다고 밝혔습니다.

젯블루는 현재 수하물 추적을 지원하기 위해 '물품 위치 공유' 기능을 사용하는 다른 여러 항공사에 합류했으며, 유나이티드 항공은 애플이 출시를 발표한 지 약 한 달 후인 2024년 12월에 첫 번째 항공사로 선정되었습니다.이 기능을 사용하는 다른 주요 항공사로는 영국항공, 델타항공, 루프트한자항공, 스위스항공, 싱가포르항공, KLM 등이 있습니다.