고민고민 하다가 y700 2세대를 사기로 결정하고 결제를 합니다.

"개인통관번호에 등록된 이름이나 연락처와 일치하지 않습니다"라는 에러 메시지가 나오면서 결제가 안 됩니다.

몇 번을 시도했지만 결과는 같습니다.

해당 업체 고객센터에 전화를 합니다. 이런 저런 확인을 합니다. 그러더니 자기네는 문제가 없는 것 같고 관세청에 직접 연락을 해봐야 할 것 같다고 안내합니다.

관세청에 전화합니다. 이런 저런 체크하더니 다른 사이트에서는 문제없는데 특정 사이트에서만 그런거면(제 경우가 그랬습니다) 그건 해당 업체쪽 문제일 가능성이 크다. 그래도 혹시 모르니 개인통관번호를 재발급하고 해보시라고 안내해 줍니다.

개인통관번호를 재발급받았습니다.

해당 쇼핑몰에서 다시 시도합니다. 같은 에러 메시지 나오면서 안 됩니다.

다시 고객센터에 전화합니다. 상황을 설명합니다.

그 상담원은 이런 케이스를 이미 알고 있는 듯이 "개인통관번호 첫자리 P를 혹시 소문자로 하시지 않으셨어요? 대문자로 하셔야 결제됩니다."라고 합니다.

그 말대로 P를 대문자로 하니 정상 결제 됩니다.

열받는 부분은 첫 번째 통화한 상담원이 이런 저런 체크과정에서 "첫 알파벳P는 소문자로 하셨죠? 소문자로 하셔야 합니다"라고 안내했다는 겁니다. 그 이야기를 두 번쨰 상담원에게 했더니 "그 직원이 신입이라 잘 몰라서 그런 것 같다"라고 합니다. 이게 말이 되는 건지 원....

결론. y700 2세대 드디어 질렀습니다.