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건강보험자격득실확인서라는 서류가 있습니다.
페이지 정보
작성일
2024.07.03 21:04
본문
금융기관에 대출을 신청하거나 공공근로를 신청할때
이 서류가 필요한데, 이게 주민등록등본 떼듯이 읍면동
민원창구에서 뚝딱 나오는게 아니라 무인 발급기를
이용하든지, 아니면 건보공단 ARS에 전화를 해서
팩스로 받아야 하는 서류입니다.
지문인식이 잘 되는 사람은 그냥 무인발급기에서
떼거나, 아니면 스마트폰을 잘 쓰는 젊은 사람은
건강보험앱에서 신청 후, 서류를 받을 FAX번호를
면사무소 FAX로 지정해서 받아가면 되지만,
그렇지 못한 사람은 ARS를 결국 이용할 수 밖에
없는데 대기자가 많아 쉽게 통화가 되지 않고,
고령의 어르신들은 본인 확인을 위해 이것저것
질문하는 상담원의 말에 대답을 잘 못하셔서
진행이 어려운 점이 있습니다.
결국은 어르신 대신에 민원창구 담당자인 제가 대신
전화를 걸어 얘기를 하고, 면사무소 FAX 번호로
보내줄 것을 요청해서 처리하지만, 다른 민원도 많은데
이런 민원을 처리하는데 시간이 많이 소요되니 좀
난감하기도 합니다.
하지만 여기 말고는 어디 다른 데 가서 처리할 수도
없는 노릇이니 어찌됐든 처리해 드리려고 노력합니다.
시간이 조금 지체되는 건 다른 민원인에게 양해를
구하고 말이죠.
예전에는 그냥 민원창구에서 바로 발급이 가능했는데
이게 2022년부터 지금 방식으로 바뀐 모양입니다.
가까운 시일내 좀더 편리한 방식으로 발급받을 수 있도록
시스템이 개선되기를 기대해봅니다.
댓글 6
지혜아범님의 댓글의 댓글
@낮은언덕님에게 답글
글쵸 로그인부터 시작해서 뭘 그렇게 설치를 해라 하는지요
TonyL님의 댓글의 댓글
@도미노언더바님에게 답글
만65세 이상 노인 또는 장애인은 전화로 신청해서 팩스로 받을 수 있습니다.
시슴님의 댓글
사실여부만 확인하는 용도라면 The건강보험 앱에서 실시간 발급한 것을 보여주면 되겠지만 하드카피가 필요한 것이라면 많이 불편하겠네요. 특히나 어르신들이라면 더더욱 곤란해 하시겠어요.
JoonyoungPapa님의 댓글
70넘으신 어머님도 저 서류 받으러 공단에 전화하시던거 생각나네요. 어르신들은 스마트폰앱이나 PC로는 어려운데 전화는 통화가 한번에 잘안되더라구요. 대기인원이 많아서인지
낮은언덕님의 댓글