출근했는데 벌써 부터 지치네요.

Lv.1 하늘색 (162.♡.187.62)

2024년 4월 6일 AM 11:27 · 수정됨(17:28)

조회 505 공감 0

아파트 관리사무소 근무중입니다.

오늘은 주말이라 관리소에는 저 혼자 당직 근무중인데

오전 밖에 안됐는데도 지치네요.


아침부터 차량 등록이나 커뮤니티 시설 등록 하시겠다는 분들도 몇 분 계시고 1층 출입문 사용법을 모른다고 하시는 분도 계시고 조금은 정신 없는 상황에 방금전 전화가 한통 왔습니다.

여담이지만 몇 달 전에 자기 집에 누수가 있다고 확인해달라고 요청하신 분이신데 저희가 아무리 봐도 누수가 아니고 결로라 세대에서 공사를 하셔야 겠다고 말씀드리니 무조건 누수라고 주장하시다가 전문 업체와서 100% 결로라고 결정이 나니까 

이제와서 입주민을 위해서 이런 건 관리사무소에서 해야 하는거 아니니 사는 사람은 생각도 안해주느니 관리가 엉망이니 서비스가 이모양이니 악담을 하시고 관리소에 여러번 찾아오셔서 난리를 치셨던 분한테 온 전화인데


평소 단지 옆에 학교에서 투표를 했는데 학교가 닫혀 있다고 엄청 짜증을 내시더군요.

그래서 선거 관리하는 기관이나 중학교에 연락해보셔야 할 것 같다고 아파트 관리사무소는 선거 관련해서 진행하는게 없다고 말씀드리니 그걸 모르냐고 자기가 기관이나 중학교 전화번호를 모르고 관리소 번호는 아니까 전화한거 아니냐고 관리소가 그것도 모르냐고 짜증을 엄청 내시더군요.

어찌저찌 짜증을 들으면서 여러번 설명드려도 무조건 관리소에서 알아야 하는거 아니냐고 아는게 없다고 하시네요.


저도 경황이 없어서 전화중엔 생각을 못했는데 전화 끊자마자 '아니.. 사전 투표소가 아니니까 못하는거 아닌가?' 라는 생각이 들어서 사전투표소 검색해보니 역시나 사전투표소가 아니더라구요.

오전부터 이런 일을 겪으니 벌써 부터 지치네요.

격일제 시설 관리 업무가 단점도 있지만 장점도 많아서 평소에는 만족스럽게 일하고 있는데

가끔 이런 일들처럼 말도 안통하고 이상한 분들때문에 스트레스받을때는 정말 회의감이 드네요.

다들 오늘 일하시는 분들 힘내십시오. 쉬시는 분들은 잘 놀고 잘 쉬셨으면 좋겠습니다.



댓글 (10)

  • 시민

    시민 Lv.1

    24.04.06 · 162.♡.119.35

    세상에는 천박한 사고와 삐뚤어진 갑질의식에 찌든 사람이 꼭 있습니다.
    하늘색님 오늘도 무사히 잘 보내시길 바랍니다.
  • 하늘색 Lv.1 → 시민 작성자

    24.04.06 · 172.♡.206.201

    감사합니다. 당직근무하면구 정말 무사히 보내라는 말이 와닿더라구요.
    사고 안터지고 별일 없이 지나간다는 것 만으로도 정말 행복한 일인 것 같습니다.
    시민님도 좋은 히루 되세요.
  • SEAN

    SEAN Lv.1

    24.04.06 · 172.♡.123.63

    저런 민원인들한테 할말은 하시길 바랍니다
    불이익으로 협박해도..대부분 주민들은 정상적인 사고를 하고 있으니 걱정마시고요
  • 하늘색 Lv.1 → SEAN 작성자

    24.04.06 · 172.♡.214.251

    말씀은 감사합니다. 그런데 저런 분들한테 정확히 말씀 드리면 결과가 좋은 경우가 드믈긴 합니다.

    일단 소문을 내십니다. 관리소 직원이 불친절하다. 일을 못한다 뭐 대부분 마음에 안들면 이런 소문을 내시는 경우가 많은데 대부분은 이게 효과가 있는 경우가 많습니다.

    전에 근무하던 곳 일이었는데 경비원 분이 참다참다 한마디 하셨다가 그만두신 경우도 봤고 들은 사례는 더 많습니다.

    저희도 정말 그렇게 됐으면 좋겠는게 맞는건 맞다고 틀린건 그건 잘못알고 계신거라고 말할 수 있으면 좋겠는데 쉽지 않네요.

    그리고 또 실제로 직원이 잘못하는 경우도 있는데 대부분은 누가 잘못했냐를 어떻게 해결할거냐 판단하기보단 이유불문으로 그냥 직원이 불친절하고 나쁜 것이라고 되는 경우가 많아서 참 답답합니다.

    SEAN님 같은 분이 그렇게 말해주시는 것만으로도 조금은 위로가 되네요. 감사합니다.
  • L

    loveMom Lv.1

    24.04.06 · 141.♡.86.77

    읽는내내 한숨이...
    울 단지는 관리사무소, 경비원에게 악성갑질하면
    입대위에서 접수해 해당 세대 주의조치하는데,
    근무지 입대위는 악성 갑질 대응 안해주나요?
  • 하늘색 Lv.1 → loveMom 작성자

    24.04.06 · 172.♡.34.159

    들은 바로는 보통 입대위에서 악성 민원인분들을 조치해준다는 걸 들어본 적은 없습니다.
    지금 근무지도 전에 일했던 곳도 다른 직원분들한테 들은 이야기로 없었습니다.

    오히려 입대위에서 악성민원을 안해주시면 다행인 경우가 많습니다. 구성원분들 중에 한두분 정도 극성 스러우신 분들이 계신 경우가 많거든요.

    다른 작업하느라 한 두시간 정도뒤에 방문드리겠다고 하면(물론 저희 일이 아니라 세대에서 해야하는 일인데 해드리는 일) 소장 바꾸라고 당장 오라고 하는건 너무나도 흔한 일이고 또 다른 악성 민원인분 일로 자기가 아는 사람인데 그거 해주라고 요구하시는 경우도 너무나 흔한 일입니다.

    현 입대위 구성원분들중에도 보통 한두분씩 계시고 전 총무 전 회장 전 동대표 이런 경우도 많습니다.

    심지어 전 근무지에서는 세상에 이런 일이 프로그램에서 전화가 와서 맞냐고 물어볼 정도로 유명한 악성 민원인 분이 계셨는데 다들 그냥 참고 일하면서 직원들만 계속 바뀌었습니다.

    솔직히 입대위나 다른 입주민 분들이 대응하시기도 쉽지 않은 일입니다.
  • L

    loveMom Lv.1 → 하늘색

    24.04.06 · 172.♡.63.125

    울 입대위가 구성원 잘 만난거군요.
    힘내세요!!
  • 하늘색 Lv.1 → loveMom 작성자

    24.04.06 · 162.♡.91.44

    예. 그걸 대응해주신다는 건 정말 너무 감사한 일입니다. 정말 좋은 분들이실거예요.

    loveMom님도 좋은 하루 되세요!!
  • L

    loveMom Lv.1 → 하늘색

    24.04.06 · 162.♡.118.25

    (소근소근) 저도 입대위에서 활동하거든요.
    좋은 하루되세요^^
  • 뭉스 Lv.1

    24.04.06 · 202.♡.170.228

    위로 말씀 드립니다. 아파트 관리소에 투표소 물어보는거 자체가 이미 정상이 아닙니다. 빨리 잊고 남은 하루 즐겁게 보내시길 바랍니다.

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