매장에서 스탠바이미 구매할때 조심하세요
Luicid

Lv.1 Luicid (121.♡.195.253)

2024년 7월 11일 PM 02:33 · 수정됨(19:39)

조회 3,855 공감 0



변우석이 광고하는 돌비애트모스가 탑재된 '2024년형 스탠바이미'를 보고

그것을 구매하러 일렉트로마트에 가서 구매를 했는데

배송(기사님 설치) 온 후 소리가 이상해서 모델번호를 보니 

돌비애트모스가 탑재 안 된 '2024년형 스탠바이미'가 왔습니다.

그래서 폭풍 검색을 하니 탑재가 안된 2024년형 스탠바이미 모델이 하나 더 있었네요


돌비애트모스가 탑재된 '2024년형 스탠바이미' (27ARTDSPL) : 공홈가 114만원, 최저가: 101만원

돌비애트모스가 탑재 안 된 '2024년형 스탠바이미' (27ARTCMPL) : 공홈가 109만원, 최저가 : 78만원


돌비애트모스가 탑재 안된 2024년형 스탠바이미가 있는지도 몰랐고

심지어 돌비 애트모스가 탑재 되어있는지 물었었는데 '2024년형'이라고 답변 했었거든요


그래서 정확한 고지를 하지 않았고 심지어 내가 물어봤지 않느냐 하니

'돌비애트모스가 탑재되어있다' 라고 하지 않았으므로 

매장이 과실이 아니며 환불사유에 해당하지 않는다네요…

대신 충분히 이해를 하니 사은품등으로 드리겠다 하는데 그거 받을 거였으면

인터넷으로 샀지 매장에서 안 샀다고 하며

일단 생각을 해보겠다 하고 끊었네요


전화상으론 화내지 않고 차분하게 말을 했고

담당자도 상황을 충분히 이해한다는 듯이 이야기를 했는데

전화를 끊고 보니 살짝 빡치네요


일단 소보원에 넣을 문서들을 좀 정리하고 있는데 

아니 일렉트로마트에서 덤탱이를 쓸줄이야….

핵심부품에 대한 설명도 안한거도 사유에 해당될거 같은데 환불조차 안된다니 -_-


그냥 평소대로 온라인에서 살걸 그랬네요 하아..


댓글 (16)

  • O

    oefpw472 Lv.1

    24.07.11 · 211.♡.97.240

    1주일 이내 환불 가능하잖아요?
  • Luicid

    Luicid Lv.1 → oefpw472 작성자

    24.07.11 · 121.♡.195.253

    담당자 왈 박스 뜯은 제품이라 환불이 안된다네요
  • 블링블링종현

    블링블링종현 Lv.1 → Luicid

    24.07.11 · 118.♡.12.11

    현행법상, 제품 가치에 손상을 입히지 않는 이상 제품 개봉과 교환 환불은 무관합니다

    뜯으면 환불 안 됩니다~ 이건 엄밀히 말하면 현행법에 정면 배치 되는 판매처 자체 주장입니다
  • O

    oefpw472 Lv.1 → Luicid

    24.07.11 · 211.♡.97.98

    ㅎㅎ 흔한 반도의 판매자죠
    담당자 다시 상담해 보시고, 안되면 소보원 접수하세요.
  • hoany

    hoany Lv.1 → oefpw472

    24.07.11 · 220.♡.178.212

    GPT한테 물어봤습니다!

    [https://s3.damoang.net/data/editor/2407/comment_3696210644_EQwjHXdS_6cb50109871a6796a30161b0318d4d706ea662ac.webp]
  • rapanui

    rapanui Lv.1 → hoany

    24.07.11 · 106.♡.136.91

    저도 당해본적 있는데 법 이름에도 나와있듯이 온라인 거래시에만 적용되는 겁니다. 본문 경우에서와 같이 오프라인 거래에선 저 법 적용이 안되더라구요. 오프라인 거래에선 환불받아주는 곳이 선의에 의해서 해주는 거라더군요.;; 일단 거래 끝나면 제품 자체에 심각한 문제 있는거 아닌이상 모르쇠 해도 문제 안된다고 합니다;;
  • hoany

    hoany Lv.1 → rapanui

    24.07.11 · 220.♡.178.212

    온라인에 한정이였군요. 오프라인 같은 경우는 정말 두눈뜨고 잘 확인해야겠습니다.
    감사합니다!
  • 요시

    요시 Lv.1

    24.07.11 · 1.♡.118.36

    재고 짬처리 ㅠㅠ
    환불 가능하십니다
    강하게 나가세요
  • 꼬끼

    꼬끼 Lv.1

    24.07.11 · 1.♡.148.2

    와 무슨 이런 양아치짓을 하나요. 대답도 모호하게 했네요 판매담당자가....
    환불 안될 이유가 없습니다.
    사은품 안받을거고, 차분히 소보원에 신고하여 처리하겠다고 고지만 하시면 대응이 달라지지 않을까 싶습니다.
  • 토마토

    토마토 Lv.1

    24.07.11 · 203.♡.8.8

    소비자보호원에 민원 접수 하시면 전화 올 겁니다.

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