솔직히 저도 AI 상담사 패고 싶거든요. 팰 수가 없는 데이터 쪼가리라 아쉽습니다.

어쨋든 이게 진짜 누가 뭐 총구를 겨눠서 AI 상담사를 꼭 사용해! 라고 한다면

인간 상담사를 기다릴때 지루하잖아요? 그거 지루하지 않도록 농담따먹기용으로 쓰여야 한다고 봅니다.

뭐 그냥 일상대화같은거 나누거나 뭔가 불만이 있는 사람들은 AI 상담사한테 성토하면 정말 성심성의껏 사과를 한다거나 대화를 이어나가는거죠. 물론 이렇게 되려면 말투 자체가 진짜 인간처럼 이야기를 해야할겁니다. chatgpt 4o 처럼요.

거기다가 뭐 연예인 목소리를 사용해서 진행한다..? 어우야 일부러 CS 전화하는 사람들까지 늘어날테니까 그건 제외.

어쨋든 진짜 AI가 도움이 되려면 인간의 정신적인 부분을 저는 도와줘야 한다고 계속 생각하고 있습니다.

인간이 인간의 힘든 점 뭐 여러 이야기를 들어주는 것도 저는 정말 쉽지 않은거라 보거든요?

그럴거면 인간 상담사는 담백하게 해결만 해주고, AI 상담사가 인간이 견디기 어려운 부분을 도와줘야 한다고 생각합니다.

근데 현실은 AI를 허들로만 사용하니까 문제인거죠. 사실 AI는 문제가 아니라 회사 상부층 즉 인간이 문제인거죠.

그렇다면 인간이 문제. 인간 파괴만이 답이다?