네이버 많이 쓰지만 고객센터 소비자 편의성은 쓰레기입니다
밤
밤고개커피 (112.♡.197.242)
2024년 7월 22일 PM 03:25 · 수정됨(16:19)
조회 443 공감 0
지도 정보수정도 카카오맵보다 못하고 (정보수정 가능 옵션 제한, 일처리 무성의), 고객센터 문의 채팅이나 전화도 안되고 온라인으로만 되게 해놨는데 그것도 카테고리별로 쪼개서 다 안되게 해놨네요. 구글이나 카카오나 IT기업들이 고객소통은 더 안되는 느낌입니다. 법적으로 유인 상담이 가능하게 강제하던지 해야지 원..
댓글 (5)
- 여
여우비리타
24.07.22 · 39.♡.230.156
개인적으로는 수천만명이 쓰다보니 쉽게접근하면 아무래도 상담이 감당이 안되어 그렇게 한게 아닐지요? 하루 수백만건의 문의가 들어올테니까요.. - 밤
밤고개커피
→ 여우비리타 작성자 24.07.22 · 112.♡.197.242
최소한 문제가 있을 때 설명할 수 있는 방법도 없어요. 지도 정보 수정 기준으로 이미지만 제출받는 방식이라 스크린샷 및 텍스트 이미지화로 요청해도 제대로 안되는데 고객센터에서 이런 경우 문의옵션이 전무합니다. 서비스에 제안하기가 유일한 방법인데 이건 답신하지 않는다고 당당하게 써있어요. -
칼칼쓰뎅
24.07.22 · 165.♡.7.41
그...그래도 구글보다 낫지않을까요 ㅋㅋㅋ -
칸칸느
24.07.22 · 223.♡.90.22
유선전화 = 비용이라서 그래요
네이버 말고 다른 it 대기업들도 도찐개찐입니다 -
NNewJeans
24.07.22 · 106.♡.131.88
진짜 닥터스트레인지처럼 몇백가지의 길중 한길정도는 유선으로 연락 닿을 수 있었습니다..
쓰..맞아요
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