티몬 정산 문제로 여행관련 취소되는거 이거 웃기네요
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작성일
2024.07.22 19:58
본문
잘 모르시는 분들은 이걸 보고 오시기 바랍니다.
https://damoang.net/free/1353988?sfl=wr_subject&stx=티몬&sop=and
사실 이건 티몬 문제가 맞긴 한데
그 본글을 보고 나니까 여행사 입장에선 고객한테 자기들한테 입금하면 여행 티켓이든 호텔이든 취소안할테니까 일단 자기들한테 다이렉트로 입금하라고 하고 환불은 티몬한테 알아서 받으라고 하는 것 같더군요.
아니 이 업체도 티몬하고 뭐가 다른지 모르겠습니다.
그 업체하고 티몬이 알아서 분쟁을 해서 해결을 해야하지.
요즘 보면 무조건 소비자한테 전가하면 장땡이라고 생각하는 곳이 너무 많습니다.
일부러 하루 전에 저런 문자를 통보한거 아닌가라는 생각이 들정도예요.
그 본글 쓰신 분은 진짜 속터지겠더군요.
댓글 6
/ 1 페이지
Jinious™님의 댓글
저도 비슷한 상황인데 휴가계획이 엉망이 되게 생겼습니다. 제 상황과 별개로 모든 플랫폼에서 판매자에게 직접 입금은 엄금하고 있는데 아주 당연하게 요구하고 있네요.
7 랜덤 럭키포인트 당첨을 축하드립니다.
dupari님의 댓글
저게 최선이죠..
여행사도 특성상 고액이며, 돈이 묶여버리는데 이렇게라도 해야죠..
연세한 여행사 뿐만 아니라 대기업인 항공사 렌트카 다 취소되고 있습니다.
여행사도 특성상 고액이며, 돈이 묶여버리는데 이렇게라도 해야죠..
연세한 여행사 뿐만 아니라 대기업인 항공사 렌트카 다 취소되고 있습니다.
미니캣님의 댓글
엄격하게 이야기하면 업체는 티몬하고 계약을 체결하고 티몬에 티켓을 파는 형태일겁니다.
티몬이 그 티켓을 다시 개인에게 파는거구요.
원론적으로 업체는 티몬이 돈을 주지 않으면 계약을 해지하면 됩니다. 그 자리는 다시 다른데 팔면 되죠.
그런데 그렇게 해버리면 예약했던 사람들은 아예 항공권을 구하지 못하는 경우가 생겨버리니
업체 입장에서는 일단 티몬과 계약해지하기 전에 그 계약을 양도받을 수 있게 해주겠다. 정도로 제안한 셈이죠.
업체는 사실 계약상으로는 개인들에게 아무 책임이 없을 가능성이 높습니다.
그러니 당연하게 모르쇠할수밖에 없죠. 여기서 돈 안받고 자리까지 줘버리면 손해가 추가되는데요...
티몬이 그 티켓을 다시 개인에게 파는거구요.
원론적으로 업체는 티몬이 돈을 주지 않으면 계약을 해지하면 됩니다. 그 자리는 다시 다른데 팔면 되죠.
그런데 그렇게 해버리면 예약했던 사람들은 아예 항공권을 구하지 못하는 경우가 생겨버리니
업체 입장에서는 일단 티몬과 계약해지하기 전에 그 계약을 양도받을 수 있게 해주겠다. 정도로 제안한 셈이죠.
업체는 사실 계약상으로는 개인들에게 아무 책임이 없을 가능성이 높습니다.
그러니 당연하게 모르쇠할수밖에 없죠. 여기서 돈 안받고 자리까지 줘버리면 손해가 추가되는데요...
rapanui님의 댓글
일단 돈은 나중에 돌려 받더라도 일정 꼬이지 않게 여행을 다녀오고 싶을 경우 다시 결제해주면 예약된거 취소하지 않고 다녀올 수 있게는 해주겠다가 나름대로 최선을 다해 선택지를 마련해 준걸껍니다.
고객 입장에서 속 터지는 일인건 분명한데... 참 갑자기 이런일 당하신 분들은 답답하실거 같네요;;