기아 리콜 답답하군요...
야생곰

Lv.1 야생곰 (221.♡.207.212)

2024년 7월 24일 AM 11:17 · 수정됨(16:09)

조회 769 공감 0

구형 쏘렌토 타고있는데, 갑자기 리콜대상이라고 우편물과 연락이 오더군요.

제동쪽에 관련된 부품이라길래 얼른 교체해야겠다 싶어 서비스센터 연락하는데 연결이 안됩니다…


"현재 리콜접수 등으로 통화량이 증가하여~ 마이기아 앱으로도 편리하게 이용이 가능하시고~~ 링크보내드렸습니다!"

그리고 앱 다운로드 링크가 오더군요…

그래서 앱을 깔고 회원가입하고 내차량정보를 보니.,,

차량이 안찾아지더군요…

처음회원가입하면 서비스센터 방문해야하고 방문후 1~2일 후 등록이 된다고 합니다.

음… 그럼 역시 전화로 예약을 할 수 밖에 없군! 이라고 생각하고 전화하니 똑같이 반복이네요…


이럴꺼면 전화번호 남기고 순서대로 연락주기라도 옵션에 있어야 되는게 아닌가 싶은데,

그냥 계속 츄라이츄라이 할 수 밖에 없는 상황입니다…


<요약>

님 리콜하셈

    → 섭센전화

        → 전화ㄴㄴ 앱쓰셈(전화끊김)

            → 앱에 차량안뜸

                → 차량등록은 섭센방문ㄱㄱ

    → 섭센전화

         → 전화ㄴㄴ 앱쓰셈(전화끊김)

            → 앱에 차량안뜸

                → 차량등록은 섭센방문ㄱㄱ

        → 섭센전화

    .....

댓글 (10)

  • 박스엔

    박스엔 Lv.1

    24.07.24 · 210.♡.46.70

    리콜 건도 대부분 발생 확률은 낮아서.. 조금 여유를 가지고 예약 하셔도 될겁니다.
  • 야생곰

    야생곰 Lv.1 → 박스엔 작성자

    24.07.24 · 221.♡.207.212

    주변 정비소에 전화돌려서 방문예약했습니다.
    기아협력정비소도 리콜대응해주는 곳이 있더라구요.
  • 박스엔

    박스엔 Lv.1 → 야생곰

    24.07.24 · 210.♡.46.70

    오 그래도 바로 되는 곳 찾으셨군요. 다행입니다.
    제가 말씀은 저리 드렸지만.. 아무래도 불안불안하죠 ㅠ
  • neojul

    neojul Lv.1

    24.07.24 · 218.♡.96.232

    현대나 기아의 문제는 직영센터가 너무 적은게 아닐까 생각합니다. 수입차들은 딜러들이 운영하더라도 직영센터 개념인데, 수입차 회사보다 직영센터가 더 적으니, 제대로 된 서비스 받기 어려운 것 같아요.
  • 야생곰

    야생곰 Lv.1 → neojul 작성자

    24.07.24 · 221.♡.207.212

    그래도 국내에선 현기만한 서비스 인프라가 갖춰진 곳이 없을것 같습니다...
  • fbezita

    fbezita Lv.1

    24.07.24 · 59.♡.110.102

    그냥 근처에 있는 오토큐에 연락해서 부품 있는지 확인하고, 처리하면 되는 것 같아요.
  • 야생곰

    야생곰 Lv.1 → fbezita 작성자

    24.07.24 · 221.♡.207.212

    오토큐는 포기하고 기아협력정비소가 있어서 연락했더니 조치된다고 하시더라구요.
  • ASTERISK

    ASTERISK Lv.1

    24.07.24 · 221.♡.211.119

    그냥 가도 해주긴 해줄걸요. 미리 전화 하시고요
  • 구마적

    구마적 Lv.1 → ASTERISK

    24.07.24 · 223.♡.202.15

    직영은 안받아주더군요...오토큐는 그때그때 틀립니다.
    특히 시간 오래 걸리는 작업이면 날짜 맞춰야 합니다.
  • 야생곰

    야생곰 Lv.1 → ASTERISK 작성자

    24.07.24 · 221.♡.207.212

    갔다가 함흥냉며... 아니 함흥차사 될까봐 확정짓고 가고싶었습니다ㅠㅠ

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