기아 리콜 답답하군요...
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작성일
2024.07.24 11:17
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구형 쏘렌토 타고있는데, 갑자기 리콜대상이라고 우편물과 연락이 오더군요.
제동쪽에 관련된 부품이라길래 얼른 교체해야겠다 싶어 서비스센터 연락하는데 연결이 안됩니다…
"현재 리콜접수 등으로 통화량이 증가하여~ 마이기아 앱으로도 편리하게 이용이 가능하시고~~ 링크보내드렸습니다!"
그리고 앱 다운로드 링크가 오더군요…
그래서 앱을 깔고 회원가입하고 내차량정보를 보니.,,
차량이 안찾아지더군요…
처음회원가입하면 서비스센터 방문해야하고 방문후 1~2일 후 등록이 된다고 합니다.
음… 그럼 역시 전화로 예약을 할 수 밖에 없군! 이라고 생각하고 전화하니 똑같이 반복이네요…
이럴꺼면 전화번호 남기고 순서대로 연락주기라도 옵션에 있어야 되는게 아닌가 싶은데,
그냥 계속 츄라이츄라이 할 수 밖에 없는 상황입니다…
<요약>
님 리콜하셈
→ 섭센전화
→ 전화ㄴㄴ 앱쓰셈(전화끊김)
→ 앱에 차량안뜸
→ 차량등록은 섭센방문ㄱㄱ
→ 섭센전화
→ 전화ㄴㄴ 앱쓰셈(전화끊김)
→ 앱에 차량안뜸
→ 차량등록은 섭센방문ㄱㄱ
→ 섭센전화
.....
댓글 10
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야생곰님의 댓글의 댓글
@박스엔님에게 답글
주변 정비소에 전화돌려서 방문예약했습니다.
기아협력정비소도 리콜대응해주는 곳이 있더라구요.
기아협력정비소도 리콜대응해주는 곳이 있더라구요.
박스엔님의 댓글의 댓글
@야생곰님에게 답글
오 그래도 바로 되는 곳 찾으셨군요. 다행입니다.
제가 말씀은 저리 드렸지만.. 아무래도 불안불안하죠 ㅠ
제가 말씀은 저리 드렸지만.. 아무래도 불안불안하죠 ㅠ
neojul님의 댓글
현대나 기아의 문제는 직영센터가 너무 적은게 아닐까 생각합니다. 수입차들은 딜러들이 운영하더라도 직영센터 개념인데, 수입차 회사보다 직영센터가 더 적으니, 제대로 된 서비스 받기 어려운 것 같아요.
야생곰님의 댓글의 댓글
@neojul님에게 답글
그래도 국내에선 현기만한 서비스 인프라가 갖춰진 곳이 없을것 같습니다...
fbezita님의 댓글
그냥 근처에 있는 오토큐에 연락해서 부품 있는지 확인하고, 처리하면 되는 것 같아요.
야생곰님의 댓글의 댓글
@fbezita님에게 답글
오토큐는 포기하고 기아협력정비소가 있어서 연락했더니 조치된다고 하시더라구요.
구마적님의 댓글의 댓글
@ASTERISK님에게 답글
직영은 안받아주더군요...오토큐는 그때그때 틀립니다.
특히 시간 오래 걸리는 작업이면 날짜 맞춰야 합니다.
특히 시간 오래 걸리는 작업이면 날짜 맞춰야 합니다.
10 랜덤 럭키포인트 당첨을 축하드립니다.
야생곰님의 댓글의 댓글
@ASTERISK님에게 답글
갔다가 함흥냉며... 아니 함흥차사 될까봐 확정짓고 가고싶었습니다ㅠㅠ
박스엔님의 댓글