결론: 소비자는 합리적 소비를 하려는 것이니 소비자가 봉이 아닙니다. 소비자 우습게 여기는 기업에 대해 반드시 경고해야 한다고 생각합니다.

그래서 이번 일로 저는 '카카오 쇼핑'에 철퇴를 내려야 한다고 생각합니다.

판매자와 소비자와의 분쟁 개입에 판매자측에 유리하게 판단하는 것에 모든 수수료와 중개업법 위반이 있다면 100배에 해당하는 과태료로 납부할 수 있게 철퇴를 내려야 한다고 주장합니다.

본론:

[카카오] 안동 썸머킹 아오리사과 4kg 30과내외 (9,900원) (무료)

https://damoang.net/economy/25696

못된 판매자가 사기에 가까운 행위를 할 때 수수료를 받아 먹는 중계업체는 분쟁에 적극 개입하여 선 환불후 판매자와 해결책을 둘이서 합리적으로 방안을 모색하면 됩니다.

하지만 직접 '카카오 쇼핑' 고객센터에 전화했지만 기존 업계에서 못 되 먹은 것만 배워 고객 xx 으로 취급하더군요. 판매 페이지에 그럴 수 있다고 했답니다.

고지를 했어도 많아도 3~4개(이것도 적지않지만) 10% 30% 50%도 아닌 100% 30개 모든 사과에 멍과 상처가 있다고 사진까지 첨부한 것을 알렸지만, 판매자측이 반품 거부한 것과 동일한 내용으로 안내를 하더군요.

과정은 아래와 같습니다.

배송비도 없고 뭐 작지만 저렴하니 맛보기에는 좋을 것 같아 주문했습니다.

그런데 개봉해 보니 이건 낙과 수준에 어디 주어다 모아서 판 느낌으로 매우 불쾌했습니다.

아래 리뷰가 아닌 문의 게시판 글을 읽어보시면 제 느낌을 어느 정도 아실 것이라 생각합니다

판매자 측의 상품설명의 사전고지 내용을 먼저 올리고 리뷰글이 아닌 문의글을 이어서 올리겠습니다.

(문의글 캡쳐는 시간 순서에 맞지 않습니다)

살짝 그에 앞서서 카카오 쇼핑 고객센터 책임자와 통화한 내용을 소개하면

판매자측이 멍드는 것으로는 환불 불가하다 고지했고 판매자측을 손을 들어주면서

'혹여나 해결점이 생긴다면 카카오 쇼핑 포인트로 보상해 주겠다 다만 이건 결정되진 않았다.'라고요.

저렇게 생긴 안정 포장은 절대 없었고 얇은 바닥 스치포몸과 위을 덮는 얖은 스치로폼만 있었으며

사과가 서로 부딪치지 않게 하게 내부 포장재나 신문지 조차 없이 공간히 너무 많았고

포장 열자마자 서로 엉켜있고 뭉쳐 있는 상태였습니다.

당연히 멍과 상처가 날 수 밖에 없는 구조로 배송한 것입니다.

얼마나 화가 많이 나셨는지 얼마나 참고 말하는지 한 번 보시지요.

아!! 여기서 판매자의 대응도 참고하시길~