고객상담센터들은 완전 배짱이네요

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작성자 Youtube 125.♡.17.236
작성일 2024.09.19 09:52
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어디 할 것 없이.. 계속 기다리다보면

상담원이 통화가 어렵다고 나중에 전화달라고 하고 그냥 끊어져버리는군요

계속 대기를 할 수 있게 해줘야하는거 아닌가요?


기다리다가 끊어지면 또 다시 걸고 또 기다리다가 또 끊어지고

이게 뭐하는건지.. ㅎㅎ

댓글 4 / 1 페이지

단아님의 댓글

작성자 no_profile 단아 (106.♡.192.81)
작성일 09.19 10:02
고객센터 너무 힘들어요. 툭하면 보이는 거로 넘어가고..요즘 제일 짜증난건 에이아이 상담부터 넘어가는거요. 질문 하면 결국 이해 못하고 상담사로 넘어가야하는거 부지기수..그렇게 앞서 시간 허비한 상황에서 고객응대 멘트 나오는데 가끔 기다리다가 혈압 오르시는 분들 많겠다라는 생각마저 들정도에요.

Youtube님의 댓글의 댓글

대댓글 작성자 Youtube (223.♡.80.86)
작성일 09.19 10:27
@단아님에게 답글 진짜요 상담원 연결 하기 어렵게 하려고 엄청 꼬아두죠

아찌님의 댓글

작성자 no_profile 아찌 (211.♡.202.199)
작성일 09.19 10:09
어떤 국가들은 몇분이내로 연결이 되어야한다 까지 관리하더라구요
그정도까진 아니더라도 표준적인 룰이 좀 있어야하지 싶습니다

러시아님의 댓글

작성자 no_profile 러시아 (14.♡.26.26)
작성일 09.19 10:18
기다리는 동안도 통화시간으로 계산되는 문제도 있지요. 부가통화시간 잡아먹는 주요 원인.
종량제 통화요금이 거의 의미가 없는 시점이라 하더라도 너무 심하다 싶을 정도로 시간이 오래 걸립니다.
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