안녕하세요.

어렵다 이야기는 들었었는데 정말 어렵네요.

대강 배대지 주소 넣고 주문했더니 의외로 카드승인은 번개같이 됐습니다.

메일로 동시에 purchase ID 발행되고 메일도 왔으나

O/C발행이 안 되네요. 

Get helped 버턴 누르니 전화하래서 전화하니 영업시간이 아니라며 자동종료 (...)

채팅도 영업시간에만 가능...

주문 페이지가 아닌, 메인 페이지의 채팅으로 상담원 희망하니 24시간 연결 되는군요.

그러나 아무런 도움을 못 주고 "그/그녀의 주장에 따르면" 시스템이 자동 캔슬하거나 운 좋으면 order conf.나올거라는 식으로 말 하네요. 솔직하게 배대지 쓴다고 이야기 했거든요.

중략

3rd party shipping agency로는 물건을 보낼수 없어. 우린 거주자한테만 보낸다.

>그럼 어쩌면 되냐? 

미국에 가족이나 친구살면 거기로 보내~

>그럼 나 10%쿠폰 다시 살려 주냐?

어림없지

>내 신용카드에 이미 승인 왔어

취소되면, 그것도 취소될거야

>다른 솔루숀은?

없어

>새 쿠폰 다시 줘

응 안돼.

여기까진 오후 근무시간에 있던 일이고,

조금 전에 로그인 없이 다시 비벼 봤습니다. 이번엔 쿠폰이라도 좀 받을 생각으로...

만약 기존 오다 부러지면 다시 주문 해야죠...

<아래 내용은 수정/삭제 함>

* 추가: chat에서 verification 위해 전화 하라며 번호 줘서 전화 했으며, ars없이 5초만에 연결 됩니다. 

지금 CST 10.00 라서 전화가 됩니다.

그러나 확답은 주지 않고, 24시내에 응답이 갈 거라 합니다.

질문 내용은 -오다 번호 -성명 -계정이메일 -전화번호 요것 뿐이고요... 느낌이 영 싸 하네요

뭐가 문제냐 하니, 시스템에 의한 절차라며 걱정말고 24시간 기다리랍니다. 그리고 대부분 24시간 내에 처리 되니 안심하라는데

안심하라는게 강제 취소 당하지 않을 가능성이 높다는거냐? 하니까 확답을 안 해요. 그런데 은근히 취소될 일 없으니 걱정 말라는 뉘앙스지만 이런건 뒤통수가 얼얼한 일이 많죠.

전화상담원 말투가 매우 인도스러운데 (아마 맞겠죠) 근데 엄청 친절합니다.

요약

- 델 usa는 결제는 쉽게 되는데, 주문 확정이 안 됩니다. 카드는 비씨.

- 코드는 상담원에게 비비면 주는것 같음. 사람마다 다른 듯 하며

- 배대지 등 운송업자에게 보내는 것은 원칙적으로 막는 듯 합니다.