제가 진상일까요? (헬스장 환불 관련)

안녕하세요?

일전에 횡문근 융해증 입원 후기를 올렸었는데 이와 이어지는 이야기입니다.

이 과정에서 제가 한 행동이 잘못했거나 과한 행동이었는지 궁금해 객관적인 의견을 듣고 싶어

고민하다가 최대한 간략히 적어봅니다.

***** 사건 경위 *****

1. 저와 예비 신부는 각각 PT 10회, 20회를 등록하며 제가 일괄 결제했습니다.

2. 첫 주차에 예비 신부는 월, 목 / 저는 금요일에 PT를 받았습니다.

3. 예비 신부의 목요일 2회차 수업과 저의 금요일 1회차 수업은 같은 코스의 하체 PT 수업이었습니다.

4. 일요일 저는 횡문근 융해증으로 입원했습니다.

5. 예비 신부가 근육통을 많이 호소했었는데 입원하니 의심되어 혈액 검사를 하라고 시켰습니다.

6. 입원 당시(PT 후 약 36시간 경과) 저의 CPK 수치는 약 38,000이었고 월요일(PT 후 약 84시간 경과)에 실시한 예비 신부 혈액 검사 결과의 CPK 수치는 6,600이었습니다. 

(* 정상인의 CPK 수치는 160 정도이며 입원 기준은 10,000 ~ 15,000 정도로 잡는 것 같습니다.)

7. 퇴원 후(7일 입원) 저는 헬스장에 방문해 환불을 요구합니다.

8. 이에 헬스장은 계약서대로 환불해 주겠다고 합니다.

- 회원의 귀책사유로 계약 해지 시 10%의 위약금과 PT [결제액]이 아닌 [정상가] 10만원으로 차감한다.

9. 제게 귀책사유가 없다고 생각한 저는 내용 증명을 보냅니다.

 - PT수업 후 발생한 질병으로 인해 해지한 만큼 내게 귀책사유는 없으니 위약금은 낼 수 없으며 '계속 거래 고시' 등을 근거로 결제액 기준으로 환불해 달라

 - 더불어 병원비와 입원으로 인한 연차 사용을 보상해 달라 (병원 영수증과 연차 수당 증빙)

10. 서로 내용 증명을 주고 받고 저는 소비자원으로 넘겼으며 한 달 만에 아래의 회신을 받았습니다.

- 기존 입장과 같고, 자꾸 업무 방해 등을 하면 고소할 수도 있다.

11. 헬스장의 입장은 아래와 같습니다.

 - 횡문근 융해증은 운동 외에도 다양한 원인이 있는데 다른 원인으로 발병했을 수도 있다.

 - 헬스장과 PT 트레이너의 경력을 돌이켜봐도 PT 1회 만으로 횡문근 융해증에 걸린 사람을 본 적이 없다.

 - 회원의 사정으로 해지한 만큼 자기들 계약서대로 환불해 주겠다.

 - 추가로 병원비와 연차 수당 등의 보상도 해줄 수 없다.

12. 저와 헬스장의 환불 방법 사이에는 150만원 정도(환불액 약 60만원, 병원비와 연차수당 약 98만원)의 차이가 있습니다.

13. 소비자원의 분쟁조정위원회로 넘기려 했으나 티메프 사태로 제 건이 처리되려면 1년 정도 걸릴 것 같다고 해서 포기했습니다.

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전자소송도 최후의 방법으로 생각하고 있었으나 되려 저렇게 나오니 제가 정말 잘못했나 싶은 생각이 듭니다. 

일과 시간에만 공식 카톡 채널로 연락하고, 내용 증명 발송, 소비자원 연락이 업무 방해 소리를 들어야 할 정도인지도 모르겠고요.

변호사를 찾아갈 정도의 큰 금액도 아니고 일이 이렇게 되니 그냥 저들이 원하는 대로 하고 끝내는 게 편한가 싶기도 하고 그렇습니다.

제가 과하게 행동한 것이 맞을까요?