[단독] (땡윤)KBS수신료 문의전화 7월 22000% 폭증…전화 연결 10%대 그쳐

(...중략) 

'KBS수신료' 홈페이지에 안내되어 있는 콜센터(1588-1801)와 96개 수신료 콜센터·사업지사의 전화 수신량은 박민 땡윤KBS사장이 '수신료 분리고지·징수 본격화'에 나선 7월 기점으로 폭증.

월별 전화 수신량은 지난해 10월6736건에서 박민 사장이 취임한 이후 11월 9989건으로 늘었고, 올해 1만 건대에 진입.

그리고 7월,54만5092건으로 전월(1만150건) 대비 무려22324% 많은 전화가 몰려들었다.

특히 광복절 '기미가요 오페라(나비부인)' '이승만 미화 다큐' 편성 논란이 일었던 8월 한 달에만80만3008건의 수신료 관련 전화가 집중됐고...(...중략) 

이렇게 전화가 폭증한 때부터 전화가 연결되는 비중이 급격히 줄었다. 

7월부터 수신료 사업지사가 받은 (문의완료)전화는 10건 중 2건도 채 되지 않았다...

수신료 분리징수 이후 월별 통화 완료호(통화목적 달성) 비중

7월18.9%

8월19.8%

9월14.6%

으로 나타나.

(...중략) 

KBS에서 수신료 업무를 담당하는 한 직원

"애초에 수신료 콜센터가 정상적으로 운영되지 않고 있다"

(...중략) 

=========

윤완용이 보낸 딸랑구 대딘하네요 . 분리신청 미리 해놓기 잘했어요