안녕하세요.

수 년 전부터 jpeg 대신 heic 포맷이 휴대폰의 차세대 표준이 되었습니다.

개인 설정을 따라가는 것인지는 모르겠으나, 갤럭시의 경우 새로 구입한 뒤 달리 설정하지 않아도 heic로 되어 있습니다.

안전신문고 통해 각종 파손 지자체 시설 등을 접수하는 경우가 있습니다.

경찰청 소관의 경우 단 한번도 heic에 대해 문제 삼는 전화를 받은 적이 없습니다.

그러나 지자체 소관의 경우 꽤 높은 빈도로 사진 화일을 열어볼 수 없다며 전화가 옵니다.

heic접수가 부적절한 것이라고 생각 하시나요?

만일 heic 접수가 부적절하다면 안전신문고 앱에서 heic접수를 막아 두어야 합니다.

(막아 두었다고 그것이 적절한 대처라는 뜻은 아닙니다)

그렇지 아니하고, 접수에 문제가 없는데 사진을 볼 수 없다며 끝까지 사진을 열람하지 아니하는 지자체 공무원의 업무 방식은 다소 상식적이지 못합니다.

그런데, 대부분의 경우 열람 후 잘 처리를 합니다. 그럼 그 공무원은 업무 규정을 어기고 있는걸까요?

업무용도 사용 라이센스 문제가 없는 heic 무료 뷰어가 없는 것일까요?

*댓글 내용을 본문에 추가합니다.

이것은 곧 지자체 또는 일부 지자체 조직에 heic화일의 적절한 열람 방식과 절차가 없다는 것입니다.

공무원이든 사기업이든 일정 규모 이상의 조직에선 조직에서 지정한 단말을 사용해서 조직이 공급하는 소프트웨어로 일을 하는게 당연합니다.

heic가 매우 특유의 유니크한 포맷이 아님에도 아직 업무요령이 없다는 뜻입니다.

없으면 만들어야하는데, 만드려면 실무자의 불만이 접수되어야 합니다.

우리 실무자들... 즉 해당 공무원들은 그 불만을 조직에 접수/보고 하고 있을까요?

띠용한 이유로 상식적인 민원을 처리하지 아니하는 것은 참... 어떻게 받아들여야 하나 모르겠습니다.

참고로 jpg로 변환하여 접수하면 위치정보가 없다며 또 반려합니다.

어쩌라는 것인지...?