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자유게시판

편의점에서 할인받을때 곤란한 상황...

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rapanui 210.♡.114.174
2024.11.08 17:21
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사장님이나 알바생이 본사 정책을 잘 못 이해하고

무조건 자기가 이해한게 맞다고 굳세게 밀어붙이는 경우...

인거 같아요.


전직 편돌이라 본사에서 제대로 설명을 잘 안해주고

공문이랍시고 간략하게 요약한 전자문서 띡 올려주는게 끝인 경우가 대부분이라

자의적으로 공문을 잘못 해석 또는 자세히 안읽어봐서

잘못된 정보를 갖게되는 경우가 많다는건 이해하지만...



오늘처럼 사장님이 제가 한 번 시도해봐 달라는 부탁마저

거절하고 완강하게 잘못된 정보 밀어붙이실땐 참 답답하네요ㅠㅠ


오늘 제 경우는

G사 편의점에서 이제 통신사 중복 할인이 폐지되어

2+1 상품 등을 3개 이상 구입할때처럼 증정품을 지급받은 상품은

통신사 할인이 적용되지 않는다는건 맞지만...

 

1개 구입 등으로 인해 증정품 지급이 없는 경우

예전처럼 통신사 할인을 받을 수 있는데...


무조건 행사 상품은 통신사 할인이 안되는데 제가 행사 상품만 골라왔으니

바코드 찍어볼 필요도 없다고

한 번 스캔이나 해봐 달라는거 딱 잘라서

안된다고만 하시니 참 답답하네요ㄷㄷㄷ


엄청 완강하게 아니라고 하셔서 순간 제가 잘 못 알고 있었나 싶어

일단 계산하고 나와서 찾아보니 제가 알고 있던게 맞는데;;;

(사장님도 말씀하셨듯이 중복할인을 중단한거지 통신사 할인 제도 폐지가 아닌데 말이죠...)


예전에 일할때 경험으론

저렇게 완강한 사장님 또는 알바생이 나오는게

애초에 본사 잘못이 제일 큰 문제라고 보긴 하지만...


이제 알바가 아닌 손님 입장에서 저런일 겪을때마다

참 답답하긴 하네요ㅠㅠ


댓글 14 / 1 페이지
Jedi (211.♡.199.219)
11.08 17:25
거 찍어보는 게 어려운 것도 아닐텐데 말이죠.
단골하나 잃은거죠.
rapanui (210.♡.114.174)
11.08 17:30
@Jedi님에게 답글 맞아요ㅠㅠ 어려운 거도 아니고... 사장님 말씀이 맞을 경우 사장님 말이 맞다는걸 보여줄 제일 확실하고
간편한 방법인데 굳이 시도도 안해주시면서 말로 안된다고 설명을 길게 하시면서 거부하시는건지ㅠㅠ
captnSilver (211.♡.116.235)
11.08 17:33
아는데 은근슬쩍 할인 안하려는 꼼수일 수도...
rapanui (210.♡.114.174)
11.08 17:37
@captnSilver님에게 답글 평소엔 꼬박꼬박 할인카드 없냐고 물어봐주시는 사장님이라 꼼수로 그러시는거 같진 않는데... 뭔가 예전부터 본사 공문 잘 못 이해하시고 있는거 제가 알려드리면 오늘처럼 잘 안받아들이려고 하는 경향이 좀 있으시긴 했습니다ㅠㅠ
no_profile 아찌 (211.♡.128.34)
11.08 17:33
찍으면 찍힐거 같으니까 완강하게 거부하는거죠 뭐..
상황이 이해가 되긴 하는데 하 좀 그렇습니다
rapanui (210.♡.114.174)
11.08 17:37
@아찌님에게 답글 좀 답답하더라구요ㅠㅠ
johnnylee (121.♡.168.47)
11.08 17:37
내부 사정을 잘 아시니 더 답답 하셨겠네요ㅠ

상황은 좀 다르지만 저희 집앞 편의점 사장님은 카드 결제시 신용카드를 무조건 꽂으라고만 하세요
신카 중에 태그만으로 결제가 되는 것이 있다고 말해도 그런건 삼성페이나 가능하다고..

직접 보여드리면 인정을 안하고 그건 데이터를 써야만 가능하다는 이상한 말씀을 하시면서ㅎㅎ
rapanui (210.♡.114.174)
11.08 17:51
@johnnylee님에게 답글 아 이경우는... 설명하자면 좀 길고... 저도 몇 번 곤란했던 적이 있어 피크 시간대에는 IC결제를 선호했어서ㅠㅠ
사장님이 해당 결제수단으로 결제하다가 한 번 곤란한 적 있으셔서 일단 안된다고 잡아 떼시는거 같은데...
아직까지 NFC 결제를 외국처럼 편하게 하기엔 좀 걸림돌이 있어 보이더라구요;;

(편의점들은 NFC 결제 지원 단말기 쓰니 NFC 결제 로고가 있는 카드이기만 하면 무조건 된다고 잘 못 아시는 분들이 종종 있기도 하고... 이런저런 문제들이 좀 있습니다ㅠㅠ 한 번은 제가 알고 있는 조건을 충족해서 제가 먼저 NFC 결제 하려고 카드 단말기에 카드를 태깅 했더니... 포스기가 뻗어버려서;;; 본사 전산팀 호출해야 한 적도 있었네요;;ㅠㅠ 요즘은 어떨지 모르겠지만 본사 전산팀 직원분이 되도록이면 그냥 IC 결제만 하시라고 하시던 기억이 나네요;;)
no_profile McCartney (218.♡.209.57)
11.08 17:54
전직 본사 직원의 말을 들어보면..  홈페이지에 클레임 거시면 응당의 답변을 받으실 수 있을거라고 하십니다
rapanui (210.♡.114.174)
11.08 18:01
@McCartney님에게 답글 일단 야간 근무 하시는 남 사장님하고는 말이 잘 통해서 다음에 남 사장님 만나면 말씀드려보려구요ㅠㅠ
no_profile 커스텀키보드 (223.♡.30.119)
11.08 17:56
문해력이 이래서 중요한 것인데 ㅜ.ㅜ
본사에 얘기하면 보상 받으실 수 있긴 합니다
rapanui (210.♡.114.174)
11.08 18:04
@커스텀키보드님에게 답글 사장님 본인도 중복 할인이 중단되었다 라고 하시던걸 보면 공문을 다 읽어보시긴 한거같은데...
이해를 좀 잘 못하신거 같긴 하더라구요. 저렴한 물건 두 가지 구입한거라 그냥 넘어가도 되긴한데... 참ㅠㅠ
지혜아범 (220.♡.197.160)
11.08 18:10
뭐 다들 아시는 것이지만 사족으로 말씀을 드리면
통신사 할인을 하면 점주 와 회사에서 일정 비율로 나누어서 부담을 하죠
rapanui (210.♡.114.174)
11.08 18:24
@지혜아범님에게 답글 제가 일할때 듣기론 100원 할인을 해줄 때 점주가 3x원 정도 부담하는걸로 알고 있습니다 ㅎ
예전에 장사가 잘 되는 지점들에서 일해서 그런지 몰라도 제가 사장님들한테 물어보면
한 달에 많아야 몇만원 정도 부담하는거라 별로 신경쓰이진 않는다고 하시더라구요.
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