안녕하세요.. 좀 황당한 일이 발생해서 저와 같은 상황을 방지하고자 여기에 올려봅니다.

지난 4월에 아시아 웹사이트 (flyasiana.com)에서 티켓을 구입했습니다. 구매 완료후 바로 좌석지정으로 가족과 같이 가려고 A,B,C를 지정했는데..  어제 확인해보니 가족들이 다다른 좌석으로 변경되어서 따로 가야 한다고 합니다. 

어제 online checkin 을 하려고 보니 좌석이 다른 좌석으로 변경이 되어서 저녁에 아시아나에 전화해보니

그좌석이 프론트존 (좌석당 약 40$을 더내야 하는좌석) 이라고 하는데..제가 그때 지불을 하지 않아서 좌석지정 자동캔슬되었다고 합니다. 그리고 좌석 취소에 대한 이메일 등 웹사이트에서는 알려주지는 않는다고 합니다. 

 하지만 제가 구매시기점에서는 인지를 못하였습니다. 

왜냐면  이티켓 (Electronic Ticket Itinerary & Receipt) 이 발해이 되어서 pdf로 받기도 하고 좌석도 제가 원했었던 좌석으로 지정이되어서 이좌석이 프로트존이라고 이티켓에는 나오지도 않았습니다. 

• 4월
  • 좌석지정 완료 (15 A,B,C ) 
  • 이티켓 (Electronic Ticket Itinerary & Receipt) 발행됨 
    
    • 좌석은 : 같은좌석으로 ( 15 A,B,C)
• 아시아나 물어보니
  • 좌석 오토캔슬에 대해서는 소비자한테 변경사항등을 알려주지도 않아도 된다. 이건 소비자가 계속 확인해야 한다. 
  • 좌석 오토캔슬, 티켓등은 싱가폴 (flyasiana) 지점으로 연락하라.. 한국 아시아나는 잘모르겠다.
  • 가족이 같이 갈수 있는 방법은 최대한 일찍 공항가서 공항직원과 확인하라... 

다른분들도 꼭 확인하세요

좌석 변경사항이 되었는지..

그리고 같은 웹사이트 flyasiana도 나라마다 틀리다..