그렇네요. 칭찬민원 이런거는 인사고과에 반영안되고 윗분 보시기에 혼낼 건수는 차곡차곡 쉽고 빠르게 적용됩니다.

그리고 민원 처리하는 사람 따로, 민원 받아들여야 하는 사람 따로인것도 문제죠. 왜 쉬고 있었는가 왜 그 시간에 일했는가 안 따지고 토스해버리면 그만이라 생각하니..

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미화원들 바닥에서 휴식 하는게 보기 안쓰럽다고 민원 넣으면 안 보이는데 숨어서 쉬라고 하는 놈들이죠.

아무 잘못이 없는데도 들어온 억지 민원조차
'시끄럽게 만들었다는 이유로' 기억속에 남아있다가 인사고과에 반영됩니다.

심지어 억지 민원을 대충 해줘버리고 처리하려는 밑에 직원들한테
그렇게 처리하지 말라고 하면
밑에 직원들이 자기들을 괴롭힌다고 생각하는것 같고,
그래서 갑질 신고도 당하고
공무원인 경우 부적절한 처신 품위훼손 등의 이유로 곤란함을 겪기도 합니다.

우리나라는 민원에 대한 지나친 저자세 때문에 망할겁니다.
억지 쓰는 사람은 쟁취하고, 성실하게 자기 할일 하는 사람은 아무것도 못 챙기니까요.
억지 민원과 싸워서 이기는 사람은 징계를 먹고,
억지 민원에게 뒤에서 뭐 챙겨주는 사람은 칭찬받으니까요.

상대적 약자에 대한 분풀이 입니다.. 사실 악성 민원은 상수라고 받아들이고 개선을 해야 하는데.. 악성민원을 방치하면 자기가 귀찮으니 상대적 약자들에게 짬처리 하는거죠 ㅡㅡ