​세상 참....양심은 푼돈앞에 다 팔아먹었어요. 스압입니다. > 자유게시판 | 다모앙

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이전 글은 이것입니다. 

많은 분들이 말도 안되는 일이라고 하셨고, 저 엮시도 아무래도 대기업에서 동네 컴터 수리점에 하청 주는게 아닌가 의심을 하고 있었습니다. 

결과적으로 윈도우만 다시 깔아본다고 하고 그게 어제까지였는데, 어젠 소식이 없었고,

오늘 아침에 와이프 폰으로 문자가 왔습니다. 

설치비 9만원 + 진단비 3만원 이랍니다. 

와이프가 문자로 무슨 설치비냐니까 SSD 교체한답니다. 

제가 다시 전화를 합니다. 

역시나 용팔이 같은 말을 해댑니다. 

나: 윈도우 재설치가 안되냐?

수리기사 (앞으로 기 라고 표시): 안된다. 기존 윈도우가 안빠진다. 그러니까 SSD 자체를 교체해야 한다.

나: 윈도우가 안빠진다는게 무슨 소리냐? 사진 보니까 복구영역 들어간 것 같은데, 복구하면 되지 않냐?

(문자로 보낸 노트북 화면에 복구영역 사진이 보임.)

기: 그게 복구가 되다가 멈춘다. 

나: 그럼 SSD를 교체하면 기존 정식 복구영역도 사라지는 거 아니냐?

기: 그렇다. 윈도우를 새로 깐다. 그러니까 윈도우가 SSD 에 들어있으니, 윈도우를 새로 깔려면 윈도우를 새로 사야한다.  

나: 아니, 윈도우가 메인보드 귀속이라 깔기만 하면 자동인증 될 텐데, 게다가 복구영역도 살아있는데, 왜 윈도우를 새로 사냐?

기: 우린 그렇게 일을 하지 않는다.

나: 우리가 누구냐? 거기 XX 정식 서비스 센터 아니냐? 

기: 아니다. 우린 사설 업체다. 

나: 와이프가 분명히 XX 서비스센터에 전화해서 물건 맡긴 건데, 무슨 소리냐?

기: 전화 잘못하신 것 같다. 여긴 삼성이나 엘지 노트북 수리하는 사설 업체다. 

전화를 끊고 와이프에게 어디에 전화했냐고 물어봅니다. 

네이버에서 우리동네 이름 + XX 서비스센터를 검색해서 나온 곳에 연락을 했더니, 거기에서 전화받기를

"기사가 전화할 거"라고 해서 온 연락처가 여기랍니다. 

저도 검색해서 들어가봅니다.

분명 XX 서비스센터라고 되어 있고, 심지어 XX전자 대리점도 같이 하는 건물 하나짜리 서비스 센터입니다. 

당연히 공식 서비스센터라고 생각할 수 밖에 없는 상황이지요. 

근데, 여기에서 사설 업체로 연락을 준 겁니다. 

여기까지가 방금 전까지 있었던 일입니다. 

이후 어떻게 진행되는지 또 올리겠습니다.

후기....

아...알고보니 정식 서비스 센터가 아니었습니다.

물론, 네이버 검색에는 XX AS센터 라고 분명히 나와있지만,

정식 서비스 센터가 아닌 사설 업체였던 거네요.

그 와중에 와이프는 앞서 말씀드렸던 대리점과 같은 건물에 있는 그곳에 전화한 줄 알았는데,

거기도 전화를 하긴 했는데, 다시 연락온 전화번호를 확인해보니 거기가 아니었다네요.

(여러군데 전화 넣어놓고 답을 기다리는 상황이라 착각한 것 같습니다)

그냥 사설 업체가 네이버 상에 XX 전자 AS센터라고 이름을 등록한 것 같습니다.

검색해보시면 서비스센터인 척 하는 비슷한 이름의 사설업체들이 많이 나오네요.

와이프가 처음에 공식 홈페이지에서 예약 하다가 한달 기다린다는 얘기를 듣고,

여러 군데 지점에 직접 전화해서 빨리 해주는 곳을 찾느라,

제대로 홈페이지도 들어가보고 그러지 않고,

그냥 네이버 검색 결과만 보고 전화를 한 것 같네요.

결국 저희가 전화를 잘못 한거네요.

저희 실수인데, 글 까지 올려서 여러분들 시간을 뺏어서 죄송하고, 창피합니다.

공임만 내고 되돌려받아서 정식 센터에 다시 입고하는 방향으로 결정했습니다.

진심으로 걱정해주신 분들 감사드립니다.