[뻘정보] 알리통관문제 생기면 통관담당회사에 문의하세요
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질문게시판에도 질문드린 사항이긴 한데 ;;
어떻게 된것인지 이제사 퍼즐이 맞춰져서 정보공유차 끄적여봅니다.
알리 배송조회에서 '세관 업데이트' 혹은 '통관 실패'로 나오는 경우
1. 통관알리미 사이트 혹은 유니패스 사이트에서 알리의 송장번호로 조회해봅니다.
실제 통관정보가 조회되는데, 정상적으로 통관이 진행되고 있는지 확인이 가능합니다.
알리에 통관실패라고 떠있어도 통관조회 사이트에서 정상적으로 진행이 되고 있다면 문제 없이 물건이 도착한다고 하네요
2. 1의 단계에서 만약 "정보가 없습니다"라고 나오는 경우
알리에서 배송조회를 해보시면 오른쪽에 "한국배송사 확인하기"가 있습니다.
여기에서 배송과 통관을 담당하는 회사명을 확인, 검색해보면 해당회사에서 조회페이지를 만들어놓은 경우가 있습니다. (없는 경우엔 전화나 카톡문의)
송장번호로 조회해보면 상품에 대한 상세한 배송 및 통관정보가 나옵니다. 거기서 정상적으로 진행되고 있는지 여부를 확인하시면 됩니다.
3. 출항정보 있음, 물건 없음(미착)
저의 경우 조회해보니 저렇게 떠 있더군요 이것이 대체 무엇인고? 검색해보니
통관목록에는 제가 주문한 물건이 있는데 통관 과정에서 실제로는 물건이 없는 상태(미도착)로 확인이 된것입니다.
그래서 통관절차가 정상적으로 진행되다가 물건이 없다는게 확인되서 통관정보가 삭제가 된것이고
그래서 유니패스나 통관알리미 사이트에서 어느순간 정보를 조회할 수 없다고 나온 것이더군요
배송이나 선적 과정에서 분실이 되었다거나 기타 등등의 이유로 이런 경우가 발생한듯 합니다.
알리 주문물품 상태가 저렇게 떠 있다면 해당사항을 캡쳐하셔서 알리 상담원에게 알려주면 빠르게 환불절차를 진행해줄겁니다.
그나저나.. 나름 저렴하게 구매했는디..
이제는 그가격에 절대 안뜨던디.. ㅠㅠ
아쉽게 되었네요 ㅠㅠ
이상 이 시국에 하등 쓸데없는 뻘정보였슴다
Java님의 댓글