<요약 버전>

홈플러스에서 바나나와 생수 시킴.

주문할 때는 바나나가 있다고 나와서 주문했는데 배송 전에 카톡 와서 품절이라고 생수만 배송.

같은 일이 지난 주에도 있었고 이전에도 있었음.

시스템에서 주문할 때 물건이 있을 때만 주문이 되도록 해야 할 것 같다고 생각해서,

상담원에게 얘기했으나 문제 없다는 얘기만 반복..

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홈플러스에서 바나나와 생수를 자주 시킵니다.

오늘 아침에 주문할 때는 바나나가 50여개 남아 있다고 나와 있어서 시켰는데,

배달 전에 품절되었다고 하면서 생수만 배달되네요.

물론 대체상품로 다른 바나나를 선택해놓을 수도 있었겠지만,

그것들은 훨씬 비싸거든요.

아뭏든 오늘도 배송비 날렸네요.

생수는 집에 있어서 바나나 아니 었으면 주문 안 했을 테니까요.

웃기는 것은 지난 주에도 같은 일이 생겨서(이 때는 남은 바나나 개수도 안 나왔음),

그 다음날에 바나나와 생수를 새로 주문해서 받았다는 것입니다.

전에도 몇 번 이런 일이 있었고요.

안 되겠다 싶어서 상담원과 카톡 상담을 했는데,

주문 내역이 안 뜬다고 화면 캡처해서 보내라 해서 보냈더니,

주문 번호가 안 보인다고 확인이 안 된다 하더군요.

그래서 주문 번호 보이게 새로 캡쳐해서 보냈더니,

하나마나 한 뻔한 소리만 반복하네요.

시스템에 문제 있는 것 아니냐 했더니 문제 없다고 우기고요.

상담원한테 얘기했다가 오히려 더 화가 났습니다.

이런 얘기할 거면 주문 번호는  왜 알려달라 한건지...

배송 재고를 시스템에 실시간으로 반영하거나,

그게 힘들면 이런 일이 생길 때 포인트 같은 것으로 보상해주면 좋겠습니다.

우리 동네도 빨리 로켓 프레시 됐으면 좋겠습니다.