입주한 지 15년이 넘으니 슬슬 집에 붙박이로 달려있던 아이들이 하나씩 고장 나기 시작합니다.

근래 들어 월패드가 통신 장애가 발생했다고 하면서 공동 현관에서 호출이 안 되고, 엘리베이터 호출도 안 되고, 전기/가스 사용량 조회도 안 되는 등 이상이 있었습니다.

그런데 비슷한 사례가 검색해도 잘 나오지를 않아(초기화 후 재부팅/리셋을 해보라는 정도의 조언만 있었습니다.) 관리사무소에 문의를 해보니, 아마 아래의 영상처럼 통신함을 점검해 보신 것 같은데 세대 내 월패드의 고장인 것 같다며 개별적으로 A/S 접수하라는 답변이 돌아왔습니다.

https://youtu.be/6q2LyQOMeCQ?feature=shared

그래서 어제 A/S 접수 후 오늘 현대통신 기사님이 방문하셨는데, 생각보다 문제의 원인이 간단했습니다.

세대 내 CCTV가 달려있는데, 해당 허브(스위치?)가 죽어서 작동을 안 하는 것이 원인이었고, 허브를 거쳐 랜선이 연결되어 있던 것을 월패드에 직결하니 정상적으로 작동했습니다. (CCTV 회사는 망해서 이제 해당 제품은 더 이상 유지보수가 안된다 하여 그냥 허브를 들어내는 것으로 했습니다.)

아무리 네트워크 관리사 2급 자격증이 있어도... 뭐 월패드 쪽 네트워크가 어떻게 구성이 되어 있는지를 모르고, 괜히 뜯었다 일만 커질까 싶어, 이렇게 A/S를 부를 수밖에 없었는데, 이제는 어떤 식인지 대충 알았으니, 다음에 또 이런 상황이 생기면 일단 뜯어보려 합니다.

비슷한 시기에 입주한 아파트들이 유사한 문제를 겪을 수 있을 것 같아 정보 공유 차원에서 간단히 글 남겨봅니다.