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배달의민족, ‘포장주문’도 업주한테 수수료 6.8% 물린다

chobo
2025.03.13 17:14
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저는 가까운 가게에 직접 가서 주문하고 기다렸다가 찾아옵니다.

1명
댓글 28 / 1 페이지
no_profile 작은눈
03.13 17:16
그냥 전화해서 주문하고 포장해오는게 나을거 같은데요....
no_profile 하드리셋
03.13 17:16
포장 픽업인데 왜 지들이 통행세를 받는 거죠???
no_profile 썸머이즈커밍
03.13 17:18
@하드리셋님에게 답글 앱(서비스)를 통한 거래니깐요.
저는 애초에 왜 포장엔 수수료를 안받았나가 궁금하네요.

배달을 하던 포장을 하던 그건 앱은 사용하지만 배달료는 내지 않겠다라는 사용자의 선택인데
왜 매장에 수수료를 안받은건지 ....
no_profile 하드리셋
03.13 17:20
@썸머이즈커밍님에게 답글 음...글쿤여.....
걍 가게에 직접 전화하고 받으러 가야겠네요 ㅎㅎ
no_profile 썸머이즈커밍
03.13 17:21
@하드리셋님에게 답글 가게에서도 그게 더편하다고 하면 실제 가게에 비용적으로는 가장 큰 도움이 되는게 직접전화 겠죠.
no_profile 돌멩이
03.14 13:58
@썸머이즈커밍님에게 답글 배민은 이미 가게 전화번호 지웠습니다. 그냥 소비자와 매장 벽을 세워 자기들을 꼭 통하라는 메세지 같습니다.
그럼 전화통화라도 원활하던지.. 배달이라도 빨리 해주던지..
no_profile 돌멩이
03.14 13:56
@썸머이즈커밍님에게 답글 이미 다른 광고로 엄청난 영업이익 기록중입니다. 포장 정도는 그냥 안 받고 운영해도 충분할텐데 배민이 자기 무덤을 파고 있는거 같습니다. 참고로 쿠팡은 포장시 수수료 결제수수료만 받고 있습니다.
둘다 밉지만 배민은 요즘 하는 꼴이 최대한 이익 내고 있다가 냉큼 팔아서 독일로 도망가려는 계략으로 보입니다.
참다운길
03.13 17:21
@하드리셋님에게 답글 콜비, 앱등 시스템 구축비용이래요.ㄷㄷㄷ

포장하고 싶으면 5~15분 거리일텐데 그냥 직접 업체에 전화하고 말지.
neojul
03.13 17:19
와...이름만 바꾸고 수수료 더 받는거네요 ㄷㄷ
NSGR
03.13 17:20
배민통해서 결제, 주문 받는건데 수수료야 언제든 생길 일이었고,,, 애초에 한시적이었던 수수료 무료로 알고있습니다.
비싸면 배민 말고 다른 플랫폼 쓰겠죠.
화성밧데리
03.13 17:21
그냥 배달특급 사용합니다
no_profile 썸머이즈커밍
03.13 17:22
배달시 가게:  앱 수수료 + 배달료 + 기타수수료(카드 나 중간업체 등) 의 비용이 지출
포장시 가게 : 앱 수수료 + 기타 수수료의 비용이 지출

애초에 이렇게 되어 있었어야 하는게 맞는거 아닌가 싶은데 포장한다고 왜 앱 수수료를 안받고 있었던걸까요?
참다운길
03.13 17:31
@썸머이즈커밍님에게 답글 앱 수수료가 아니라 기존까지는 '배달 중개 수수료' 가 더 비중이 컸어요. (기존에는 배달원을 고용해서 직원으로 썼었으니...)
처음 멀로 홍보했느냐에 따라 다가오는 의미가 달라집니다.

수수료의 공식 명칭도 '중계수수료'인걸로 알고 있습니다.
배달도 아니고 5만원 주문하는데 3.5천원을 떼가는건 정상적이지 않은것 같습니다.
(그렇다고 상위노출 티켓 등등. 절대 딱 그것만 떼가지도 않죠.)
no_profile 돌멩이
03.14 14:02
@썸머이즈커밍님에게 답글 중계수수료만 받으면 상인들 저렇게 욕하지도 않을거 같습니다. 이미 우리가게클릭(주문 없어도 광고비 빠짐 최고 1000원까지) 그리고 오픈리스트 배민원등등 노출을 미끼로 엄청난 수수료를 가져가고 있습니다. 그걸 가져가면서 또 포장에서 가져가려고 하니 욕을 먹는거예요. 쿠팡도 같이 욕하지만 쿠팡은 포장시 수수료 안가져 갑니다.
진짜 외식물가 올리는데 두 회사 큰 역할을 하고 있습니다. ㅜㅜ
no_profile myrandy
03.13 17:22
저희 가족은 매장에 직접 전화해서 포장주문 부탁하고 가서 찾아옵니다~ ^^
뭐 하나 더 서비스로 주던가 결제를 좀 덜 해주던가 하더라구요~
불태워버려
03.13 17:24
얼마전에 중국집에 요리 시킬때 가게로 전화해서 주문하니 서비스로 콜라, 군만두, 고량주, 짬뽕국물까지 주더라구요. 앱으로 시킬땐 암것도 안줬는데..
no_profile 따콩
03.13 17:33
치킨 프차는 시작부터가 배달이 목적이였습니다.
치킨 한마리 시키면 일정거리안에는 배달까지 해주고 그 가격에 파는거였죠
지금은 배달비도 소비자가, 포장도 소비지가 내야 할 지경이네요.
nuovo
03.13 17:33
저에겐 삼성이나 남양보다 불매대상 입니다. 통행세로 소상공인과 소비자에게 피를 빨아먹는 없어져야 될 기업입니다.
no_profile 고슷케이
03.13 17:33
쿠팡, 배민이 지금 당장은 소비자들에게 편리하고 좋지만, 장기적으로 우리나라 소비시장 경제를 망칠껍니다. (둘다 우리나라 기업도 아니네요??)
저는 동네 몇몇 음식점들 전번 저장해놓고 전화로 주문하고 픽업해서 먹어요.
파키케팔로
03.13 17:36
그냥 전화 배달하면 되긴 하는데, 그렇다면 그 가게에서 그만한 차액에 대한 보상을 소비자에게 하는지 궁금하네요..
no_profile BARCAS
03.13 18:41
@파키케팔로님에게 답글 배민한테도 뜯기고 소비자한테도 뜯기고..
자영업자는 그냥 동네북이지 싶습니다.
파키케팔로
03.13 18:46
@BARCAS님에게 답글 음 뜯기는 건가요? 소비자 입장에선 앱이 아닌 그 집에 굳이 전화를 걸어서 주문해서 거기까지 가서 픽업해 오는건데, 수수료가 부담되는 앱 주문이랑 가격이나 퀄리티가 같다면.. 소비자 입장에선 그렇게 할 동기부여가 안되지 않을까요.
no_profile BARCAS
03.13 18:57
@파키케팔로님에게 답글 배민의 저 정책은 자영업자의 피를 빨아먹는 정책입니다.
그래서 자영업자들이 항의를 하는중이죠.

그런데 소비자가 전화해서 그럽니다.
" 내가 직접주문할테니 그 돈을 배민이 아닌 나에게 주시오. "

그게 동기부여 인가요?
파키케팔로
03.13 19:08
@BARCAS님에게 답글 그런가요?
포장주문 또한 배민의 앱 플랫폼을 이용했다면, 플랫폼 이용료를 지불해라.. 하는건 어찌보면 당연한거 아닌가요..
물론, 픽업주문까지 플랫폼 사용료를 받아간다는 건 저도 좀 벼룩 간빼먹는거 같아서 싫긴 합니다만.
no_profile BARCAS
03.13 19:18
@파키케팔로님에게 답글 적정한 수준인가가 포인트겠지요.
이미 배달에서 과하게 받아먹으며
그나마 자영업자들이 먹던 포장주문이익까지 빨대를 꽂은것뿐입니다.
포장주문 기능은 비싼 배달료에 대한 비난여론이 높아지자 배민이 자의로 넣은 기능입니다.

결국 이 기능으로 이익은 이익대로보고
싸움은 소비자와 자영업자가하니
배민이 승자네요..
no_profile 돌멩이
03.14 14:14
@파키케팔로님에게 답글 이미 노출을 미끼로 매장마다 엄청난 광고료를 가져가고 있습니다. 그 안에 포장에 대해서도 수수료를 가져간다니 비난을 받는거지요.
no_profile 고슷케이
03.13 22:56
@파키케팔로님에게 답글 저희 동네 한 치킨집은 전화주문 후 픽업하면 2000원 할인해주더라고요
no_profile 돌멩이
03.14 14:05
@파키케팔로님에게 답글 하는데도 많을겁니다. 대부분 매장들은 매장에서와 같은 가격으로 가져가실 수 있을겁니다. 앱에서는 비싸구요.
플랫폼 수수료 폭리로 이젠 배달음식도 가격비교하는 시대가 왔습니다.