휴대폰 유통 체계 이야기부터 먼저 하자면요.

대리점과 판매점이 있습니다.

SKT 인증 대리점이라는 간판 달고 SKT만 판매하고, 수납처리 업무까지 보는 곳이 대리점입니다.

판매점은 도매를 하는 대리점에서 물건을 받아서 소매 판매하는 업체를 말하며 3사 모두 다 팔고, 특정기업에 속한 프랜차이즈가 아닙니다. 

이 외에 본사 산하의 오프라인 고객센터 역할을 하는 지점이 있지만 전국지점 다 해봤자 손가락 꼽을 정도니 의미는 없죠.

그래서 길거리에서 가장 많이 보이는 판매점에서는 이 작업을 못할 겁니다.

하게 해주는 것도 문제가 될 수도 있고요.

개인정보를 다루는 일이라 보안유지가 되어야 하는데 판매점에 관련 권한도 줘야하고 권한자에 대한 보안관리도 해야하는데요.

쉽지 않은 문제로 보입니다.

SKT 대리점 및 지점이 얼마나 되나 검색해봤는데 전국 검색은 안되고 광역단위로 주소 검색을 해봤습니다.

이렇게요.

그래서 전국 광역시도 대리점 및 지점수를 정리해보니

3천개가 안되네요.

티월드에서 뽑은 자료지만 실제 유심 교환 대응이 가능한 매장 숫자와 일치하지는 않을 수도 있습니다.

SKT 가입자가 약 23,000,000명이라고 해서

23,000,000 / 2,685 = 8,566명

이 나옵니다.

대리점 중에는 중소기업급으로 많은 인력을 운영하는 도매 위주의 대형 대리점들도 있겠지만 보통 흔하게 거리에서 볼 수 있는 대리점을 기준으로 보면

직원은 3-5명정도 있는 40-50평대의 대리점부터 1-2인의 소규모 대리점들이 주변에서 흔하게 볼 수 있는 통신사 대리점들입니다.

이 한 곳에서 8,500명을 담당해야 한다는 계산이 나옵니다.

유심이 아무리 작다고 해도 유통되는 형태는 신용카드 한장 크기이고 한 대리점에 교체용으로만 신용카드 8,500장이 있어야 대응해줄 수 있다는 이야기고요.

유심 교체할때 시간을 1인당 1분만 잡아도 8500분이 필요하다는 이야깁니다.

앉아서 기존 유심빼고 정보 조회하고 새로운 유심까서 전산에 유심등록하고 교환한 유심으로 교체하고 이상없이 통신되는거 확인까지 하면 1분으로는 택도없고요.

사람은 기계가 아니라서 1인당 10분을 주어도 8500명치 다할때까지 1인당 10분씩 교환하는 효율이 안나올겁니다.

그리고 그 동안은 그 대리점은 자영업자인데 신규, 번호이동 판매 못하면 굶어죽는거고요.

물론 유심교체 수수료를 SKT에서 주겠지만 그게 얼마나 되겠어요.

최저임금이나 나올려나요

이렇게 계산을 해보니 몇달이 걸려도 해결점이 안보이네요.

그 사이에 사고 터지면 과연 SKT는 완전 보상을 다 해줄까요?

아니면 대한민국의 정의나 법률이 피해자를 보호해줄까요?

* 2023년 위조 신분증 대출 사기 사건 뉴스 링크

https://n.news.naver.com/mnews/article/056/0011447877?sid=101

주소가 오타나서 한국에 존재하지 않는 주소로 된 위조 신분증과 유출된 개인정보로 범죄조직에서 피해자 명의로 대출을 받았는데, 은행은 피해자에게 소송을 걸고 판사는 피해자가 갚아야 한다고 판결내리는 곳이 대한민국의 법원입니다.

유심 교체해준다고 해서 수습될 문제가 아닌거 같습니다.

정부는 SKT에 2300만명 유심교체 완료 직전까지 신규가입, 번호이동 가입을 중단하는 영업정지를 때리고 그것을 못하겠으면 모든 고객의 약정을 위약금 면제시켜줘야 합니다.

약정기간이 남아서 타사로 번호이동도 못하는 분들이 있을 겁니다.

저는 다행히 SKT 사용자가 아닌데 부모님이 모두 SKT이고 약정이 올해 6월까지라 지금 옮기면 위약금 내야하고 28일부터 교체 해준다는건 계산해보니 빠른 교체는 불가능하다는 계산이 나옵니다.