아무리 상담원의 잘못은 없다고 합니다만 SKT측의 태도를 보면 열불나는건 어쩔 수 없다고 봅니다.

통화가 끝난지 꽤 되었음에도 마땅히 들은 내용이 없다시피해서 더 열받네요.

내용을 간단히 요약해봤으며, 다른데 쓴 글을 그대로 가져오다보니 음슴체로 작성했습니다. 양해 부탁드립니다.

아울러 다시 통화하여 제가 요청한 내용에 대해 언제까지 회신을 줄 수 있는지 물어볼 생각입니다.

또한 이 사태가 심각한 상황임에도 SKT에서는 조용히 묻어가려는게 아닌가하는 의심이 강하게 듭니다. 저는 물론 계속 하겠지만 이 글을 보시는 여러분들 또한 고객센터에 항의를 하고 과기정통부에 민원을 계속 넣어주셔야 조금이라도 소비자에게 유리한 방향으로 사태가 마무리될 수 있다고 봅니다. 과기정통부 민원은 새벽에 작성하여 제기할 생각입니다.

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SKT 고객센터 통화 후기

1. 전용 전화번호 운영중. 080-800-0577로 전화하면 됨. 물론 이래도 연결 자체가 더럽게 힘든건 덤

2. 일단 자기네 말로는 28일부터 공식대리점 통하면 유심교체 해준다고 함. 다만 재고는 없을 수도 있으니 확인은 해야한다고 하길래 샤우팅. 왜 고객이 이런걸 확인해야 하는거죠? 우리는 피해자인데?

3. 주말에도 해준다고는 하는데 고갱님께서 하는 곳을 직접 찾아야 한대서 이걸로 샤우팅

4. 고갱님들께 문자로 해킹사실 발송했다는데 일단 난 받은 적 없는데 무슨 안내를 했냐고 샤우팅.

5. 나 바쁘니까 택배로 유심 내놓으라고 했더니 규정이 없다는 소리. 규정이야 만들면 되는거고, 너님들이 잘못한 것을 가지고 수습하는데 규정탓을 하냐며 또 샤우팅

6. 말해준 내용 건의는 해보겠다는데 글쎄? 나더러 그걸 믿으라고?

결론 : 아주 화를 돋구는구나. 어디까지 가나 봅시다.