민원신청한 내용을 그대로 올리긴 좀 그렇고, 간단히 요약해보면...

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1. 몇년 전 변경된 skt의 변경된 유심기변 정책이 심스와핑을 일시적으로 막는 효과가 있다. 이로 인해 해킹당한게 이번이 처음이 아닌 것 같으니 이 부분에 대해 조사하고 회신 달라.

2. skt는 고객을 기만하고 있다. 희망하는 고객에 한해 바꿔준다는 것은 고객이 인지하지 못하면 안 바꿔 주겠다는 것과 같은 말이 아닌가? skt를 압박해서 전체 회선에 대해 교체하도록 해라.

3. 직장인들이나 자영업자들의 경우 skt대리점으로 가서 유심을 바꾸는게 불가능하다. 더 나아가 고객의 잘못이 아닌 통신사의 잘못이기에 통신사가 택배서비스 등을 통해 유심을 바꿀 수 있게 해라.

4. 이 사건으로 인해 이목이 많이 쏠려있다. 처신 똑바로 해라.

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대충 이런 내용입니다.

다만 과기정통부 홈페이지를 통한 민원신청 페이지가 안 들어가지는 상황입니다. 이 경우 당황하지 마시고 국민신문고를 통해 민원 작성하고 관련부처를 과기정통부로 선택하여 작성하시면 됩니다.

민원이 정말 많이 들어와서 접속이 막힌건지, 아니면 이통사와 한통속이라 민원 못 넣게 하려고 그러는건지는 잘 모르겠습니다.