skt 고객센터와 2차통화 했습니다
로얄밀꾸

Lv.1 로얄밀꾸 (211.♡.188.181)

2025년 4월 27일 PM 12:50 · 수정됨(22:48)

조회 3,641 공감 0

아무래도 택배로 내놓으라고 계속 해야 할것같다는 느낌이 들어 오늘도 또 통화했습니다.


이 역시 다른 곳에 쓴 글을 그대로 붙여와서 음슴체입니다. 양해 부탁드립니다.


내일 본사 상급자 통화 후 다시 글 올리겠습니다.


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skt 고객센터 2차 통화 후기


1. 정말 연결 더럽게 안 된다. 2회선 번갈아가며 간신히 통화연결 성공

2. 택배로 유심 내놓으라니 안된다는 소리 시전.

3. 그럼 알뜰폰은 뭐냐고 물으니 자기네들도 모른다 시전. 이러라고 ota개통이라는걸 만든게 아니라 했더니 프로세스를 잘 모르겠고 무조건 죄송하다 시전.

4. 시끄럽고 내일 중 과장급 이상 책임자 나한테 전화걸라고 요구함. 이와중에 고객확인(전번, 생년월일 ars입력)은 또 철저히 하네?


어디 내일 무슨 헛소리를 뱉어낼지 보겠습니다.

댓글 (10)

  • dupari

    dupari Lv.1

    25.04.27 · 1.♡.245.201

    제일 이해가 안가는 부분입니다.
    배송후 OTA 나 인터넷 유심변경 가능하게 하는게 빨리 하는 방법일텐데 이 방법이 빠진 이유를 모르겠네요.
  • 로얄밀꾸

    로얄밀꾸 Lv.1 → dupari 작성자

    25.04.27 · 211.♡.188.181

    이유는 간단합니다. 돈이 많이 들거든요.
  • 청룡

    청룡 Lv.1 → dupari

    25.04.27 · 14.♡.25.129

    직접 오게 하면 유심을 덜 바꾸거든요
    택배 발송시 가입자 전원 교체 해줘야 하니깐요
  • I

    Im아줌마 Lv.1

    25.04.27 · 116.♡.230.98

    저희식구 모두 skt인데.. 시간대가 안맞아 다같이 방문 할 수도 없고 골치아프내요.

    Ps. A사 고객지원 근무경험이 있는데 이름 연락처 몇가지 기본 정보 제공을 안하면 기록을 할 수가 없어요. 기록이 되더라도 무명으로 써서 다시 통화 할때 본인 정보에 남겨지지 않으니 처음부터 다시 설명 해야 하고 서로 답답하니 되도록 상담원이 요구하는 기본 정보는 제공하는게 좋아요.
  • 닥스훈트

    닥스훈트 Lv.1

    25.04.27 · 58.♡.15.54

    솔직히... 대부분의 직장인들은 대리점을 일부러 시간내어 방문해야 하고,...
    또.. 시간이 있어도.. 솔~~직히..... 방문하기 귀찮은 (저같은) 사람들도 많습니다..

    피해자인 내가 왜.. 내 시간을 쪼개서..방문하고, 대기하고, 교체하는 수고를 해야하는가????

    우편으로 보내주는고, 피해에 따른 보상까지 있어야 함이 당연하고,..

    skt 직원이 직접 방문하고(불가능 하겠지만),... 사과하고,... 이렇게 해도 부족한 마당에...

    고객이 모든 불편함과 수고를 감내하라구요~~~~~~~~~????????

    저도, 와이프도 SK인데.. 솔직히 아직 교체 안했고.... 짜증납니다.
    보상안, 개개인의 피해규모 조회,.. 뭐 아무것도 제대로 된게 없네요..
  • Carrera

    Carrera Lv.1

    25.04.27 · 223.♡.84.70

    너무 가해자 위주에요 유심해킹 됐으니까 유심바꿔줄게 됐지? 근데 신청도 니가 수령도 니가 받으러와야해 참 언제 될지는 모르겠다. 그래도 내가 공짜로 바꿔주잖아? 이런 느낌이죠.
    교통사고도 그래요 피해자의 차고치고 몸고치느라 들어간 수고는 거의 보상받지 못하죠
  • 다빼꼼

    다빼꼼 Lv.1

    25.04.27 · 211.♡.81.96

    고객센터 전화하면 skt 직원이 아닌게 문제죠
    자회사에서 상담원들이 막는구조죠
  • Crosby

    Crosby Lv.1

    25.04.27 · 124.♡.146.175

    우편으로 발송도 하고, 보상도 해야 하는게 맞습니다.
  • 쩝쩝박사

    쩝쩝박사 Lv.1

    25.04.27 · 222.♡.88.247

    가입자 전원 유심 강제 변경 전까지 영업 정지 때리면 3000만 유심 교체가 다음 주 중에 끝날 것입니다.
  • 멤피스

    멤피스 Lv.1

    25.04.27 · 222.♡.254.207

    니가 가라, 대리점

    이거네요. 짜증

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