4월 21일 유심 해킹 소식 인지

4월 22일 유심 보호서비스 무료 가입 뉴스를 보고 114를 통해 업무폰, 개인폰, 워치에 대해서는 가입완료 /  함께쓰기 유심은 정확한 8자리 번호를 몰라서 보류

4월 23일 함께쓰기 유심도 보호서비스 가입하고자 전화 하였으니 5분정도 대기 후 자동 통화 종료 (4회) / 평소엔 무한대기일겁니다. ㅎ

4월 25일 유심 교체 뉴스 보고 유심을 교체하면 재인증 받아야 하는 서비스가 어떤게 있는지 확인하기 위해 114통화 연결 시도 하였으니 23일과 동일하게 종료(3회), 통화 예약을 하였으나 콜백도 없음(11시쯤 예약, 17시 22분쯤 전화 주겠다고 ars안내) 어떠한 안내도 없이 아직까지 전화 없음.

4월 26-27일 동네 대리점 및 지점 10여군데 방문하였지만 모두 '교체용'유심은 없다지만 바로 옆에서 새폰 박스까고 있는 경우가 대부분.

다음주 부터 예상

- 상담원도 누군가의 가족이고 감정노동자이므로 정중하게 대해달라. 안 그러면 산업안전보건법에 따라 처리 될 수 있다.

- 전화 늦게 드려 죄송하다. 그냥 죄송하다. 근데 목소리 높이거나 화는 내지 마라. 그러면 전화 먼저 종료하겠다. 

- 유심은 대리점이나 지점 통해서 교체할 수 있다. 하지만 매장마다 상황이 다르기 때문에 재고 여부는 우리가 알 수 없다.

- 교체용 유심이라는 건 따로 없다. 하지만 매장에서 재고 관리를 어떻게 하는지는 본사에서 강제할 수 없다.

- 만약에라도 피해가 발생하면 그 부분 증명해 주시면 내부적 검토를 해보겠다.

- 계속 같은 이야기 할 수 밖에 없다. 우리도 업무가 있으니 이만 전화 먼저 종료하겠다.