'유심보호서비스를 가입하면 100% 책임진다'면서 마치 보호서비스를 가입하지 않아서 생기는 문제는 너의 부주의한 잘못으로 sk는 책임 안질것처럼 으름장 놓는것으로 보여 어이가 없었고요.

(아니, 유심보호서비스도 신청 클릭 한번할 깜냥이면, 2500만명 고객들 일괄 유심보호서비스 디폴트 상태로 다 해두지 그러셨어요? 서비스 비용도 무료로 하면서요.)

그런 심각한 보안 사고를 쳐놨으면

본인들이 발품을 팔아서 해결을 해야 하는법인데

고객보고 보호서비스 가입해라

(가입하면 책임은 져 드릴게~ 근데 가입 안하면..?? 난 몰?루)

고객보고 유심 교체하러 방문해라

(근데 재고 없어서 길바닥에서 함 기다려보고 허탕쳐봐라)

고객보고 유심 교체하는 것을 예약을 접수해라

(본인들 편안하게 T월드 홈페이지 안방에서 떠들고 앉았네요)

감놔라 배놔라 아주 신났네요. 누가 보면 고객이 잘 못 한줄 알겠습니다.

욕하면서 일단 내가 쫄리니까 서비스든 예약이든 다 신청하면서 드는생각은

우리 부모님처럼 디지털 약자들은 이걸 하겠냐 싶습니다.

직접 홈페이지 접속해서 온갖 처리들을 해야 하는건데, 키오스크 조차도 힘든 디지털약자들이 이런걸 매끄럽게 처리하겠냐고요.

디지털약자에게 최소한 접근성을 높이는건

전화 문자로 안내를 줬어야 한다는겁니다.

SK텔레콤에서 평소에는 광고 문자는 잘만 보내더니, 이런 중대한 사안에서는 어떻게 하라는 안내나, 신청접수 링크라도 던져주지도 않습니다.(2500만명 고객에게 문자 뿌리는 돈도 아깝나보죠?)

그런 와중이니까 원클릭 간편 신청 접수 같은걸 바라지도 못하겠네요.

아주 그냥 엎드려 절드리기 입니다.

부모님 유심교체 예약 접수까지하면서 열받아서 한자 적습니다.

디지털약자들에겐 한참 있다가 자기도 모른채 금융 사기 당하면 sk는 뒷짐지고 한발 물러서서 '우리는 공지 했다. 기간을 충분히 줬다. 니가 대비하지 않은 니 잘못이다'로 나몰라라 책임회피 넘어갈께 눈에 선합니다.