로얄밀꾸 (118.♡.96.228)
2025년 4월 28일 PM 03:13 · 수정됨(16:14)
조금아까 전화가 왔습니다. 내용을 간단히 요약해보면...
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상담원 : 이번 사태 관련해서 죄송하다. 혹시 티월드 홈페이지에서 유심변경 예약함?
밀꾸 : 들어갈 수가 없는데 무슨 예약?
상 : 그럼 저희가 유심 배송을 진행해드리려 한다. 선개통 후 발송이 있고 선수령 후 개통이 있는데, 전자의 경우 전화기 사용이 중단될 수 있는 문제가 있고, 후자의 경우는 따로 전화를 해야한다.
밀 : 알았다.
상 : 그럼 나중에 다른 상담사가 전화를 할거다. 이 때 본인인증을 진행해주면 되니까 준비하고 있어라.
밀 : 알았다. 기다리겠다. 그럼 다시 확인하겠다. 택배나 등기로 나한테 유심을 보내주겠다는거냐?
상 : 그렇다.
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결론적으로는 항의하는 고객들에게만 적극적으로 해주는 모양새입니다.
또한 정책 운운하면서 대면접수만 가능하다는 것은 역시나 핑계에 가까운 말이었음을 다시금 알 수 있고요.
여러분들도 고객센터에 좀 세게 항의하시고 택배로 교체받으세요.
댓글 (11)
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Ssinoon
25.04.28 · 59.♡.151.61
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DDevChoi84
25.04.28 · 203.♡.171.130
결국 목소리 큰 사람만 대접받네요 ㅋㅋ -
AAkyun
25.04.28 · 39.♡.99.134
고객센터 연결도 안되네요 ㅡㅡ -
오오나전
25.04.28 · 211.♡.247.201
고객센터에 한번은 걸려서 대기하다 자동으로 끊기더니 이젠 통화불가네요. -
벤벤플러
25.04.28 · 119.♡.246.61
오 감사합니다. 결국 심하게 항의하면 택배로 보내준다 이거네요. -
바바람향기
25.04.28 · 124.♡.1.71
고객센터 상담사와 일선 대리점에서 몸빵하고 있네요.
고객센터 상담사들은 협력사 직원일텐데 너무 불쌍합니다. - 로
로얄밀꾸
→ 바람향기 작성자 25.04.28 · 118.♡.96.228
그렇다고 제가 못할 요구를 하지는 않았다고 봅니다.
피해자더러 사태를 수습하기 위해 직접 움직이라고 하는건 아무리 생각해도 아니죠. -
그그린내
25.04.28 · 211.♡.203.248
사례보니 조만간 SKT 공지로 뜰 수도 있겠군요. 택배로 유심 보내줄 수 있다고.
인간적으로 택배비까지 포함해서 자기들이 지불하는게 맞는건데 참 -_-;; - 로
로얄밀꾸
→ 그린내 작성자 25.04.28 · 118.♡.96.228
제가 노리는게 이겁니다.
택배로 발송하게 된다면 발품을 팔아서 대리점투어를 하는 일이 없어지기도 하고, 더 나아가 정보 취약층들 또한 쉽게 교체를 받을 수 있죠. -
은은준파
25.04.28 · 223.♡.84.249
그냥 해줄수 있는거 다할수있는것처럼 언플하고 실상은 서버폭주니 재고없음이니 로 대응중인데 법적인거 피해가면서 지연하는것같은 꼬라지라 정말 SK계속써줄 이유가이제 싹사라지는것같네요 실제피해가발생하기전엔 뭐 보상이나해줄까요? 피해가나고나면 이미 뭐 내정보는 끝난건데요. 그래놓고 보상해준다? 뭐 부동산이 뭐 피해보면보상해준다하고 실제일어나면 모로쇠하는거랑 뭐가다른가모르겠네요. 정말 관련 보호법이 아무런쓸모없다는 이야기네요
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방통위 뭐하나요 일단 신규가입 영업중지는 때려야 하는거 아닌가요?