몇몇 분들께서는 지금까지의 제 글들을 보며, 굳이 이렇게까지 해야하냐고 묻더군요.

그에대한 대답은 Yes라고 하겠습니다.

그 이유는......

1. 중대한 사고가 발생했음에도 고객과 국가기관에 알리지 않고 묻어가려 함

2. 고객들에게 사과문자를 발송하지 않았음에도 앱이나 유선상담에서는 발송한것마냥 언급. 즉 고객을 상대로 거짓말을 했음

3. 잘못은 통신사가 해놓고 고객이 뒷수습을 해야하는 상황이 불합리함.

4. 그와중에 교체 안 해주려고 각종 꼼수를 부리는 모습이 걸림. 

5. 신규고객 유치를 위한 심카드는 있으면서 기존고객에게 교체해줄 심카드는 없는 그들.

보안이라는 것도 결국에는 사람이 하는 것인지라 사고가 날 수 있습니다. 그런데 그 사고 수습이 이따위라면 굳이 기업을 이해해줄 필요가 전혀 없죠.

고객센터를 볶던, 과기정통부에 민원을 넣던 그 무엇이라도 좋으니 그들이 직접 책임지도록 같이 힘써주시기를 부탁드립니다.