어제 114 통해서 택배로도 받을 수 있다 해서 1시간 넘게 시도 한끝에 114에 연결되어

통화를 시도 하였는데 상담사는 전달 받은 거 없다 해줄 수 없다.

이게 끝이 더군요. 누군 받았다 하는건데 어찌 된거냐고 해도 모른다고 할 뿐....

그래서 그럼 위선으로 연결 해달라 했더니 하루 기다리라 하길래 그럴 수 없다 무조건 바로 연락 달라고하고

전화를 끊었는데

저녁때 팀장이라면서 전화가 오더군요.

해당 내용에 관련해서 문의 했더니 해당 서비스는 거동이 힘든 분들을 위한 서비스였고

현재는 재고가 부족하여 서비스를 마감 하였다고 하네요.

낮에 전화 할때 상담사는 그런 말한 적 없다 무조건 택배 배송에 대해서 모른다 했다.

이건 어떻게 된거냐 그랬더니 모든 고객에게 허락된 서비스가 아니다 보니 상담사가 몰랐을 수 있다고 하네요.

그럼 내가 낮에 통화 할때는 남들은 택배 서비스 받았다고 해서 전화했던건대 재고가 언제 떨어 진거냐고 했더니

그건 자기도 모른다 다만 오늘 확인을 했을 뿐이다.

이렇게 말하더군요.

그럼 택배는 안된다치고 그럼 난 온라인에서 교체 신청은 했는데 대리점에서 연락도 안온다.

도대체 언제쯤 교환 받을 수 있는거냐고 물었더니 모른다군요.;;;;

너무 교체량이 많아 확인을 할 수 가 없답니다.

회사가 갑작스럽게 대응하다 보니 확인 할 수 있는 사항이 없답니다.

그냥 유심 보호 서비스 가입하고 기다리랍니다.

자기가 해줄 수 있는 말은 그거 뿐이라고 하네요.

전화한사람도 내려온 지침대로 하는 거니 해줄 말이 없는 거 겠지만

대기업이라는 데가 본인들이 잘못해 놓고 서도 참 주먹구구식으로 대응을 하는 느낌이네요.

계속 SK를 쓰면 호구가 될거 같은 느낌이드네요...;;;;;