한국폰 번호는 평소에 쓸일이 없어서 몰랐는데

이번 skt 사태 이후에 상태를 확인하는 과정에서 한두달 전부터 문자도 안날아오고 있던걸 확인했어요.

다른 통신사로 번호이동을 하려고 해도 본인인증이 안되어서 못 하고,

아이즈 홈페이지에서 esim 재발급을 신청하려고 해도 로그인이 안되어서 못 하고 있었는데…

그래서 최후 수단으로 오늘 아침에 고객센터에 전화를 해보기로 했어요.

해외니까 통화가 잘 되는지 일단 운영시간 전에 통화가 되는지 한번 시도를 하고 확인한 후…

한국시간 9시가 되자마자 고객센터 운영시간 시작하자마자 통화를 시도했습니다.

처음 시도는 연결은 되었는데 자동 뺑뺑이 후 고객센터 연결 시늉 후 자동 종료…

두세네번째는 연결조차 안되었는데

다섯번째 시도에서 자동 뺑뺑이를 생략하고 넘어간 뒤 고객센터 연결 시도에서 드디어 통화가 되었네요.

상황을 설명하고 전화/문자 수발신 안되는거 풀어달라고 하니 그냥 바로 esim 재발급 처리를 해주겠다고 해서 방금 다 완료했네요.

일단 문자만 받게 살린 뒤 번호이동을 할까 했는데 그냥 한번에 esim을 바꿔서 일단은 이대로 둬도 될 것 같습니다.

아이즈모바일 고객센터 통화를 시도하시는 분들은 앞에 2분 정도 되는 ars는 아무 버튼 눌러서 간섭시키면 잘못된 버튼 눌렀다는 메시지 후 그냥 넘어가니 참고하세요.