RE2PECT (222.♡.128.124)
2025년 4월 30일 AM 10:30 · 수정됨(11:06)
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주말에 28일 유심교체예약 사이트를 오픈한다는 이야기를 보고
28일 오전 9시에 열리지 않을까 하고 티월드 공홈에서 대기하고 있었습니다.
9시에 교체예약 링크가 있어 들어가 예약을 하며
체크리스트에 소유한 회선의 태블릿, 워치 전부 교체가 있어 체크 후에 매장 지정후에 예약을 마쳤습니다.
우연인지 ps&m 매장으로 예약을 했는데, 잇섭 영상에서도 이왕이면 이쪽 매장을 추천한다는 이야기도 있었네요.
조금 빠른시간에 예약을 해서인지 29일 오후 2시반 정도에 방문안내문자를 받았고,
4시쯔음에 방문을 했더니 인산인해였습니다.
앞에서 안내를 하고 계신분이 계시길래 예약문자를 받고 왔는데,
함께쓰기로 사용중인 태블릿은 가져오지 못했는데 유심만 새로 받을수 있나 문의를 했더니
모바일만 1개 가능하다고 답을 주시더군요.
그럼 태블릿과 워치는 언제 바꾸나 여쭤보니, 정확한 날짜는 말씀해주시지 않으시고 나중에 하시라고 하시더군요.
그래서 저는 분명히 체크리스트에 태블릿과 워치도 포함되어 있어 체크 하고 신청을 하고 왔으니 대처방법을 여쭤보니
그럼 태블릿은 이심으로 바꿔주겠다라고 말씀을 주셔서 만약에 태블릿을 자급제로 구매후 변경시에 이심을 다시 받아야 하는데
그때 또 비용이 들어가지 않냐고 여쭤보니 그렇다고 하더군요.
일단 이심으로 바꿔달라, 그리고 그 기록을 남겨주시고 114에 다시 문의를 하겠다라고 말을 하니 기록을 남겨둘수 있는 방법이
없다고 말씀을 하시길래 그때부터 좀 강하게 의문이 들었습니다.
목소리가 높아지며 항의를 하니 갑자기 다른 분과 잠깐 이야기를 나누고 오시더니 태블릿도 같이 해드리겠다며
조용히 시키더라고요.
태블릿은 가져오지 않았으니 등록만 해드리고 가셔서 교체를 하시라면서 태블릿용 유심은 따로 주시고,
모바일은 바로 교체 해주며 워치는 이심 전산이 마비되서 나중에 하실수밖에 없다고 하셔서
그 문제야 지점문제가 아니니 수긍하고 돌아왔습니다.
돌아오며 114에 전화 하여 워치는 이심 전산에 문제가 있어 교체받지 못했다라고 문의하니
114에서 워치 이심은 해결을 해줬습니다.
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모바일만 사용하시는분이 대부분이시겠지만,
함께쓰기 혹은 요금제를 따로 두시며 태블릿을 사용하시고, 셀룰러 워치도 사용하신다면
교체예약에서 체크를 꼭 하시고 유심이 부족하여 모바일만 해준다고 하면 적극 대응하셔서 두번 걸음 하지 마시길 바랍니다!
댓글 (4)
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불불량오이
25.04.30 · 106.♡.144.205
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RRE2PECT
→ 불량오이 작성자
25.04.30 · 222.♡.128.124
상담원과 통화할때 꼭 바로 답을 달라, 아니면 끊지 않고 기다리겠다며 대응을 해야 빨리빨리
처리해주는것 같습니다. -
RRE2PECT
작성자
25.04.30 · 222.♡.128.124
추가로 114 통화 원하시는분들은 114전화후 통화량이 많아 다음에 다시 걸어달라는 이야기가 나오면
연달아 2~3번 해보세요. 거의 바로 연결이 되는것 같습니다. -
감감자타다
25.04.30 · 211.♡.197.194
태블릿 쓰고 있는데 어제 매장에서 해주긴 했는데
유심 부족하다는데 왠지 좀 미안하드라구요
지난주 토욜날 동네 예약할떄 데함은 안된다고 해서 일단 1개로 예약했는데
월욜날 밤에 전화와서 화욜날 해줄테니 오세요 해서 태블릿 2개 있는데 1개라도 해주시면 안되냐 했더니 1개는 해주겠다 했고
화욜날 갈때 나머지 1개는 해지확인용으로 들고 가니
보시더니 그냥 해주시겠다고 하셔서....
근데 그 사이 이심으로 바꾸러 오시는분도 있고
그냥 예약하러 오시는분도 있고 한데 뭐 어쩃든 다 하긴 했습니다
워치는 안써서 없었구요
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티월드 고객센터에 직접 문의 남겼네요.
답변은 언제 줄지 모르겟습니다. ㅠㅠ