SKT는 보안예산 축소 및 보안관리를 허술하게 하여 고객정보를 유출한 사고를 일으켜
심각한 고객정보 유출 사태를 일으킨 주체입니다. 

그런데, 현재, 모든 고객대응을 자회사(하청회사)에 떠넘기고
SKT본사에서는 아무런 대응을 하지 않습니다. 

지난 주에 SKT 114로 상담을 진행하여, 요청하여 회신 콜을 받았습니다만, 역시나,

본사 담당자는 통화가 어렵다.
자기가 연결 할 수 있는 담당자의 한계다.

가 끝 이었습니다.

그래서 저는 SKT 본사에서 일반 응대를 못하는 것
* SKT 고객응대 시스템의 문제이고

오프라인 응대를 떠넘겨서 오프라인에서 고객의 일반업무도 대응을 못하게 하는
* SKT 유통관리팀 및 SKP&M의 업무 시스템의 문제이기에

지금의 일반업무 대응 미비 및 사고 대응에 대한 SKT 본사 담당자들이 직접 통화하지 않는 한
상담 케이스 Close를 못하겠다고 끝냈습니다. 

SKT는 지금도 이 사태(잘못은 SKT가, 대응은 하청에 떠넘기고, 피해는 오로지 가입자가 보는)를 제대로 된 해결을 할 생각이 없습니다. 
생각이 있다면, 본사의 고객응대 채널을 긴급하게 만들어야 하고, 지금처럼 하청에 떠넘기는 일을 하지 말아야 합니다.
그런데, 역시나, 이 구조를 바꿀 생각도, 그리고 현 사태에 대해서 적극적인 해결을 할 생각이 없는 곳 입니다. 

최태원 회장이 저렇게 뻐팅기는 것을 보니, 그 아래는 더 하구나, 그리고 SK라는 조직이 얼마나 썩은 조직인지......
부디 5/8 청문회에서 국민 앞에 제대로 된 대응을 할 수 있기를 기원합니다. 

그리고, SK라는 그룹은 AI 부터 모든 첨단 미래산업??? 지나가던 개가 웃을 겁니다. 
SKT/SKB의 통신사 면허도 반납받기를 정말 원합니다.