안녕하세요,

회사에서 사용 중인 랩탑 액정에 문제가 있어 레노버 서비스에 접수 했습니다.

증상을 영상까지 찍어서 보냈는데 입고해서 봐야 한다고 하더군요.

그래서 센터로 보냈고 답변은 윈도우 재설치 해봐도 되냐 해서 그러라 했습니다.

근데 재설치 했더니 이상 없다고 했고 다시 받았지만 똑같았습니다.

그래서 재차 재설치 후에 동일 증상 확인 후 출장 서비스 요청 했더니

기사분이 왔을 때 증상이 없으면 교체 안될 수도 있다고 하더라구요.

센터에서 증상까지 다 봤는데 이건 또 무슨...

결국 기사 분 오셔서 교체 뒤에는 멀쩡해졌습니다.

우리가 센터까지 입고 시키는 이유는 증상 해결을 위한 것이지 이렇게 하면 괜찮은데요라는 걸 듣기 위함이 아닙니다.

그럴꺼면 애초에 이것저것 시키지말고 입고하라 하든지 입고해서 봤으면 증상 수리를 해서 주던지 해야 하는데

개판 오분전 이네요.

요새는 팬에러로 멈춰도 에러 영상 보내라, 전원 켜질때까지 기다렸다가 이거해라 저거해라...

미쳐돌아가고 있습니다.