요즘 알리들 많이 이용하시죠.

저도 알리를 알게된 후 많이 쓰다 요즘은 시들해졌는데요.

받아보니 필요없거나 파손되었거나, 이게 직구다보니 환불/반품이 참 어렵게만 느껴지죠.

저는 아직까지 반품은 없었고, 환불은 몇 번 있었는데 경험을 공유하고자 합니다.

아시고 계신분들이야 쉬워도 저처럼 처음 환불신청했을 때의 당혹감이란.

알리에서 환불/반품을 신청하면 볼 수 있는 화면이죠.

제가 제일 처음 환불 받았던 건 천원샵 물건이었는데 파손되어 와서 환불을 신청했었는데, 너무나 빨리 그리고 구매금액보다 더 많이(?) 환불되어 당황했었죠. 다만, 저 화면에서 '다음 단계' 버튼이 활성화 되지 않아서 구글도 찾아보고 이리저리 씨름하다 어쩌다가 '다음 단계'가 활성화 되어서 넘어갔었습니다.

그러다, 얼마전 물품이 파손된 상태로 배송되어 환불을 진행해야 했는데, 사진을 올려도 동영상을 올려도 역시나 '다음 단계' 버튼이 활성화가 안되는 겁니다. 삭제하고 다시하고 삭제하고 다시해보고, pc 환경이 문제인가 싶어, 모바일로 테블릿으로도 해보고, 스맛폰으로도 해보고....

구글링 해보니, 그런 이야기는 잘 안나오고.....

이번에도 씨름을 하다가, 이번에는 알게되었습니다. 

위의 파란원 안을 터치 (또는 클릭)하고 내용을 써주시면 됩니다. 참 쉽죠?.

추가자료를 제출해 주세요(선택사항) 이 부분입니다.

사진이나 동영상 올리시고, 내용을 적어주시면 바로 '다음 단계' 가 활성화 되어 절차가 진행됩니다.

이게 안되어서 전에 판매자에게 연락해서 판매자가 판매취소하고 환불해주었던 기억이 있는데, 이제는 증거 사진이나 동영상만 있으면, 쉽게 절차를 진행하면 되겠죠.

혹시라도 저처럼 고생하셨던 분들께 작은 도움이 되었으면 좋겠습니다. (2번째 글 작성입니다. 아까 다모앙이 아파서..)

앙최미 Go~! Go~! Go윤정~!    (이모티콘 넣고 싶었으나 502 님이 반겨주네요.)