고생 많으시네요... /// 미국도 이런거 좀 하면 좋겠어요

EU 규정 EC 261/2004 이해

EU 규정 EC 261/2004는 EU 승객 권리의 초석입니다. 이 규정은 탑승 거부, 항공편 취소 또는 장기간 지연 시 승객에 대한 보상 및 지원에 대한 공통 규칙을 설정합니다. 이는 항공사에 관계없이 EU 공항에서 출발하는 모든 항공편과 EU 기반 항공사가 운항하는 EU 도착 항공편에 적용됩니다.

이 규정에 따라 승객은 항공편이 도착 후 3시간 이상 지연되는 경우 보상을 받을 수 있습니다. 보상 금액은 비행 거리와 지연 시간에 따라 결정됩니다. 이 규정은 EU 내 국내선 및 국제선 항공편을 포함하여 정기 항공편과 전세 항공편 모두에 적용됩니다.

보상 조건

EU 규정 EC 261/2004에 따라 보상을 받으려면 특정 조건을 충족해야 합니다.

비행 지연 시간: 최종 목적지 도착 후 지연 시간은 최소 3시간 이상이어야 합니다. 이는 항공기가 게이트에 도착하고 도어가 열려 승객이 내릴 수 있는 시간을 기준으로 계산됩니다.
비행 자격: 이 규정은 모든 EU 공항에서 출발하는 항공편뿐만 아니라 비 EU 국가에서 EU로 도착하는 EU 기반 항공사가 운항하는 항공편에도 적용됩니다. 예를 들어, EU 기반 항공사를 이용하여 뉴욕에서 파리로 비행하는 경우 보장됩니다. 그러나 EU 외 항공사를 이용하여 뉴욕에서 파리로 비행하는 경우에는 규정이 적용되지 않습니다.
특별한 상황: 지연이 항공사의 통제를 벗어난 특별한 상황으로 인해 발생한 경우 보상은 지급되지 않습니다. 여기에는 심각한 기상 조건, 보안 위험, 정치적 불안정 또는 항공 교통 통제 파업이 포함될 수 있습니다. 그러나 항공사가 지연을 방지하기 위해 합리적인 조치를 취할 수 있었다면 여전히 보상을 받을 자격이 있을 수 있습니다.
보상금액

청구할 수 있는 보상 금액은 비행 거리와 지연 시간에 따라 달라집니다. 보상금은 일반적으로 유로화로 지급되지만 요청 시 다른 통화로 변환할 수 있습니다. 다음 금액이 적용됩니다:

€250 1,500km 이하의 비행의 경우.
€400 1,500km를 초과하는 EU 내 항공편 및 1,500km~3,500km 사이의 기타 모든 항공편의 경우.
€600 3,500km 이상의 장거리 비행의 경우.
3,500km가 넘는 항공편에서 항공편이 50시간 이상, 300시간 미만 지연된 경우 항공사는 보상금을 XNUMX% 줄여 €XNUMX로 낮출 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

추가 권리 및 혜택

재정적 보상 외에도 승객은 지연 기간 동안 특정한 보살핌과 지원을 받을 권리가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

식사 및 다과: 항공사는 지연 시간에 맞춰 적절한 음식과 음료를 제공해야 합니다. 이는 일반적으로 공항 레스토랑이나 카페에 대한 바우처를 의미합니다.
의사 소통: 지연에 대해 연락처에 알리기 위해 두 번의 무료 전화 통화, 이메일 또는 팩스를 받을 수 있습니다.
숙소 안내: 지연이 밤새 연장되는 경우 항공사는 호텔 숙박 및 공항 왕복 교통편을 제공해야 합니다.
경로 변경 또는 환불: 항공편이 5시간 이상 지연되는 경우 대체 항공편(경로 변경)으로 여행을 계속하거나 항공권 전액을 환불받을 수 있습니다. 경로 변경을 선택하는 경우 항공사는 가능한 한 빨리 최종 목적지까지의 항공편을 제공해야 합니다.

미국 아웃이신데 미국쿠폰이 좀 황당하네요 ㄷㄷㄷ

유나이티드 좀 타본것 같은데도 연착이 없었는데
저런 여러가지 이유로 연착이 이어지기도 하는군요.