1. 2025/07/07일 네이X 스토어에 입점 되어있는 판매중계업체에서 삼X 제습기 구매 [오전]

2. 2025/07/10일 저녁 늦게 "물류센터에 재고가 없어서 당장 배송불가하나 기다려주면 최대한 빠르게 발송 해드리겠다."

3. 2025/07/10일 발송지연사유 보면서 제품 가격을 봤더니 416,000원 -> 454,000원으로 가격 상등 [판매중지 상품 아님]

4. 2025/07/11일 유선으로 전화하여 문의 시 제품가격이 왜 바뀌었냐 캐물으니 배송이 지연되어 가격을 올렸다 라는 이상한 말도 안되는 소리를 하길래 15일까지 다시 확인해서 연락 달라고 요청

5. 2025/07/15일 유선으로 아직도 물류센터에 재고가 없다 라는 말만 계속 반복하길래 배송해줄 마음이 있냐고 물어보니 죄송하다는 답변만 함 [여전히 해당 물건은 구매가 가능한 상태]

6. 2025/07/18일 유선으로 발송지연사유에 나와있는 07/25일 이전에 배송이 불가하며 08월 초까지는 넘어가는 상황을 보아야한다 라고 하길래 구매자인 저는 완전 폭발...

결국엔 어제 네이버 고객센터에 해당 제품에 관련하여

1. 제품 발송이 당장 불가능한데도 불구하고 계속 제품 구매 란을 열어 놓은 점.

2. 제품 발송이 늦는데도 불구하고 따로 본문에 고지하지 않은 점

3. 유선 상으로 구매 당시의 금액과 불과 하루차이 밖에 되지 않는데도 금액이 상승되어 유선 상으로 물류센터의 재고가 없어 배송이 지연되어 가격을 올렸다는 점 (= 결국 다른 제품으로 결제 유도하는 행위로 의심)

4. 해당 제습기 컬러가 총 3가지 종류 임에도 다른 컬러는 대체 발송이 가능한 점이 이미 확인되었으나 적극적으로 대처하지 않았던 점

에 대해서 네이버 고객센터에 문의를 넣은 상태입니다.

어제 저녁에 문의를 넣고 오늘 아침에 출근하면서 보니 "판매중지" 상품으로 변경되었고,

업체 측에서 고객센터에 문의 넣은 것에 대해 연락을 받았는지 그제서야 급하게 부랴부랴 전화랑 문자가 오면서 "다른색상으로 보내드려도 되겠느냐 가능하시면 동의라고 답변을 달라" 라고

요구하고 있는 상황이고...

가전제품이 늦는 건 백번 이해할 수 있으나 이 업체가 하는 행위도 그렇고 가뜩이나 더운 여름에 스팀 받네요 진짜...

구매 하고나서 물류센터의 사정에 대해서 명확하게 이야기해주고 다른 제품으로 구매 해주시면 안될까요? 이거나

동일 제품의 다른 색상이 있으니 그걸로 발송해드려도 될까요? 라고 했으면 진즉 이렇지도 않았을 지언데

참으로 업체의 대응도 아쉽고 최대한 빨리 배송해드리겠다 라는 말을 믿은 저도 참 바보같네요...

ㅠㅠ.. 결국엔 제습기는 장마 때 쓰지도 못하고 어째야 하나 고민이기도 합니다...ㅜㅜ