안녕하세요. 아이가 물놀이를 많이 좋아해서, 재작년 부터 올해까지 3년째 휘닉스파크 블루캐니언 연간회원권을 구매해서 이용 중입니다. 휘닉스파크 집에서 멀긴해도, 그냥 정상가격(카드사 할인, 각종 할인 등 포함)으로 워터파크를 가게 되면 한번 갈때마다 쓰게 되는 돈이 많고, 연간회원권에는 식음료 10% 할인 내용이 포함되어 있어서 매년 연간회원권을 판매하면 구매를 해서 다녔습니다.

그러다가, 지난주 수요일 (2025년 7월 23일) 아래와 같은 문자를 받았구요. 푸트코트를 외주로 돌리면서 10% 할인이 더 이상 어렵다는 내용이었고 뭐 이거 관련해서도 할 말은 많습니다만, 음식 가격에 대해서만 이야기 하겠습니다.

이게 얼마짜리 우동으로 보이시나요? 떡볶이는 얼마정도로 보이시나요? 워터파크가게 되면 바가지 쓰게 될 거를 예상하고 간다고는 하지만, 이건 완전 폭리라고 밖에 보여지질 않습니다만, 저만 그런가요?

블루캐니언에서 직접 식음료 매장을 운영했을 때에는 꼬치우동이 13,000원이었습니다만, 큰 유부초밥 2개가 포함되어 있었고, 떡볶이는 밀떡이 아닌 쌀떡으로 된 줄떡과 튀김 5개해서 15,000원인가 했던 걸로 기억합니다. 저희같은 경우, 3개를 시켜놓고 먹으면 양이 많아서 항상 어느정도가 남아서 아깝다고 생각하고 어느 순간부터 2개만 시켜놓고 먹었을 정도로 양이 많았구요.

뭐 일단 물놀이를 끝내고, 샤워하고 나와서 데스크 쪽에 식음료 관련해서 민원넣겠다고 했더니 블루캐니언쪽에서는 외주 준거니 외주쪽 담당자 불러줄테니 이야기하라고 해서 식음료 담당자와 이야기를 나눠봤습니다만, 어이가 없더군요. 강남역과 교대역 사이에 있는 수타우동 전문점 이야기까지하면서 제품 다 받아와서 파는 우동이 어떻게 자가제면등을 하는 우동전문점보다 비쌀 수 있냐고도 하고, 별 이야기를 했습니다. 하지만, 매니저의 이야기는 고객님의 이야기는 다 이해하나 조리장이 가격을 결정한 거고 이런 불만을 고객님 말만 듣고 가격을 조정할 수 없다라는게 결론이네요. 가격을 조정에 대해서 고려를 하고 있지 않고 계신다고 하니, 저는 저 나름대로 기사로 나갈 수 있을지 없을지는 모르겠지만 방송국에도 제보하고 커뮤니티와 SNS등에도 올리고 할 수 있는 조치들을 다 취하겠다라고 하고 이야기를 마쳤습니다.

PS: 추가로 정수기도 없애고 무조건 물을 사먹도록 바꼈더군요.